Obsługa klienta wewnętrznego | Angielski

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej strukturze i kontaktu z zespołami z całej Europy.
• Realny wpływ na kształtowanie i doskonalenie procesów administracyjnych.
• Szkolenia i wsparcie w rozwoju kompetencji cyfrowych i procesowych.
• Pakiet benefitów (np. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, karta lunchowa, ubezpieczenie na życie dofinansowania).

• Wykonywanie kluczowych procesów administracyjnych i operacyjnych w obszarze sprzedaży i obsługi klienta, takich jak:

• ustalanie cen,
• zarządzanie danymi podstawowymi klientów i produktów,
• utrzymanie księgi zamówień,
• obsługa certyfikatów i dokumentacji.
• Pełnienie roli eksperta w przypisanych obszarach - odpowiedzialność za jakość, zgodność i poprawność realizowanych zadań.
• Utrzymywanie i aktualizowanie danych w systemach (SAP, C4C, FIORI).
• Współudział w projektach digitalizacji - identyfikacja obszarów do usprawnień, testowanie oraz wdrażanie narzędzi i systemów.
• Monitorowanie wskaźników KPI i realizacja zadań zgodnie z ustalonymi SLA.
• Współpraca z działami wewnętrznymi: Sprzedaż, Finanse, IT, Łańcuch Dostaw.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji procesowej oraz dzielenie się wiedzą w zespole.

• Wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie, finanse, IT, inżynieria przemysłowa lub pokrewne).
• Minimum 1 rok doświadczenia w pracy administracyjnej lub operacyjnej (mile widziane: obsługa klienta, zarządzanie danymi, pricing, order management itp.).
• Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) - minimum B2
• Bardzo dobra znajomość Excela i systemów klasy ERP (SAP, CRM, FIORI itp.).
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Proaktywność, samodzielność i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność pracy w środowisku międzynarodowym i zespołowym.

Jobs.pl