Specjalista ds. obsługi klienta z j. duńskim

Poznań, wielkopolskie
Stała
Pełny etat

1 miesiąc temu
Aplikuj teraz

Jeśli bardzo dobrze posługujesz się językiem duńskim, a profesjonalna obsługa klienta to obszar, w którym chcesz się rozwijać - ta oferta może być dla Ciebie! Praca może być realizowana całkowicie zdalnie, lub hybrydowo.Twoje zadania:

terminowe i dokładne przetwarzanie zamówień od partnerów detalicznych,
kontakt z klientami detalicznymi i indywidualnymi - telefoniczny oraz mailowy - w celu udzielania informacji o statusie zamówień oraz doradztwa w zakresie produktów firmy,
sprawdzanie dostępnych opcji dostawy oraz proponowanie alternatywnych rozwiązań,
obsługa zwrotów i wystawianie korekt faktur zgodnie z wewnętrznymi procedurami.

Wymagania:

znajomość języka duńskiego na poziomie B2/C1 oraz języka angielskiego na poziomie B1/B2,
doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta będzie dodatkowym atutem,
umiejętność pracy w zespole;
zdolność do budowania długofalowych relacji z partnerami biznesowymi i klientami.

Benefity:

stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku na podstawie UoP,
pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie zajęć sportowych, fundusz wakacyjny, dodatkowe świadczenia socjalne, zniżki na produkty firmowe),
współfinansowanie szkoleń i kursów zawodowych oraz kursów języków obcych,
program poleceń pracowniczych,
premia kwartalna i roczna,
zapewnione wdrożenie i pełny onboarding.

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem:Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem:Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

Grafton