Specjalista ds. reklamacji z językiem niemieckim

Warszawa, mazowieckie
Stała
Pełny etat

8 dni temu

LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.Aktualnie dla jednego z naszych klientów, którym jest globalna firma technologiczna działająca w obszarze ubezpieczeń urządzeń mobilnych, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. reklamacji z językiem niemieckimZakres obowiązków:

Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi warunkami i przepisami danego kraju
Monitorowanie statusu reklamacji
Sugerowanie i wdrażanie zmian w procesie rozpatrywania reklamacji
Prowadzenie procesów związanych z potwierdzeniem pokrycia, zmianami polis, anulowaniem zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami prawnymi
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
Utrzymywanie kontaktu i zarządzanie korespondencją z klientami i partnerami biznesowymi
Współpraca z warsztatami naprawczymi i innymi podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi na rzecz przedsiębiorstwa

Oczekiwania:

Mile widziane wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ubezpieczenia, ekonomia, finanse
Doświadczenie związane z obsługą klienta, preferowane w obszarze reklamacji
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (B2/C1)
Znajomość języka angielskiego (B1/B2)
Dobra znajomość pakietu MS Office
Komunikatywność i otwartość na pracę z klientami
Umiejętność budowania relacji z klientami

Oferta:

Umowa o pracę
Praca w trybie stacjonarnym (biuro w Centrum Warszawy)
Praca w godzinach 9-17 lub 8-16
Premie kwartalna po okresie próbnym
Benefity: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa

LeasingTeam

Aplikuj