Specjalista ds. Obsługi Klienta

• Obsługa Klientów po zawarciu umowy ubezpieczenia w zakresie procesów realizowanych w Centrum Obsługi Posprzedażowej
• Realizacja dyspozycji Klientów zainicjowanych przez kanały zdalne (list, e-mail, telefon, mojePZU)
• Ewidencja w systemach informatycznych informacji o Klientach i zdarzeniach ubezpieczeniowych
• Korespondencja z Klientami
• Udzielanie Klientom informacji dotyczących obsługi ubezpieczeń
• Współpraca z innymi działami firmy m.in. z obszarem obsługi szkód i świadczeń, windykacją

• Doświadczenie w obsłudze produktów finansowych, w tym ubezpieczeniowych
• Praktyczna wiedza z zakresu standardów obsługi Klienta
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona - po Żeglarstwo)

PZU