Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim i polskim

LeasingTeam

  • Warszawa, mazowieckie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 9 dni temu
LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.Aktualnie dla jednego z naszych klientów - międzynarodowej firmy, która jest wiodącym dostawcą informacji i rozwiązań w zakresie napraw samochodowych dla branży profesjonalnych usług motoryzacyjnych - poszukujemy kandydatów na stanowisko:Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim i polskimZakres obowiązków:
  • Posprzedażowa obsługa klienta z terenu Wielkiej Brytanii i Skandynawii
  • Opowiadanie na zapytania klientów z zakresu umowy, produktu, płatności itp.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
  • Zarządzanie przypisaną bazą klientów i zapewnianie terminowej obsługi
  • Utrzymywanie i rozwijanie kontaktu z obecnymi klientami
  • Proaktywne proponowanie usprawnień procesów na podstawie analiz i doświadczeń z kontaktów z klientami
  • Współpraca z wewnętrznymi działami sprzedaży, marketingu, finansów i produktu w celu zapewnienia rozwiązań dla klientów
Oczekiwania:
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (C1/C2)
  • Dobra znajomość Microsoft Office (szczególnie Excel)
  • Mile widziane doświadczenie w branży automotive
  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego
Oferta:
  • Umowa o pracę
  • Tryb hybrydowy (3 dni z biura, 2 dni z domu)
  • Poniedziałek - piątek 9:00-17:00
  • Benefity - karta sportowa, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, wewnętrzne szkolenia

LeasingTeam