Młodszy Specjalista/ Młodsza Specjalistka ds. Contact Center (z jęz. ukraińskim i polskim)​

BNP Paribas

  • Katowice, śląskie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 13 dni temu
Młodszy Specjalista/ Młodsza Specjalistka ds. Contact Center (z jęz. ukraińskim i polskim)​Miejsce pracy: KatowiceMisja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.Dołączając do Sekcji Obsługi Klienta Obcojęzycznego będziesz odpowiedzialny za obsługę telefoniczną Klientów Indywidualnych i Biznesowych w języku ukraińskim. Do Twoich zadań będzie należało udzielanie informacji na temat produktów i usług obecnie posiadanych przez Klientów banku oraz aktywne oferowanie nowych, w zależności od potrzeb.Opis stanowiska:
  • Telefoniczna obsługa Klientów Banku;
  • Wsparcie Klientów w zakresie obsługi bankowości internetowej;
  • Sprzedaż produktów i usług bankowych;
  • Pielęgnowanie posprzedażowych relacji z Klientami.
  • Wsparcie innych jednostek obsługi telefonicznej w razie potrzeby
Wymagania:
  • Wykształcenie minimum średnie;
  • Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy;
  • Mile widzialnie doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klientów;
  • Znajomość języka angielskiego lub ukraińskiego ( szukamy również do sekcji obcojęzycznej);
  • Praca w systemie zmianowym w godzinach 08:00-20:00 (pn-pt).
Masz jak w Banku:
  • Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia czy poziomu sprawności;
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
  • Pracę w środowisku agile'owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
BNP Paribas
Bank Polska S.A.Fundamentem naszych działań są wartości, którymi chcemy się kierować podejmując decyzje zarówno operacyjne, jak i długofalowo. Zależy nam na działaniu w sposób transparentny i z odwagą, upraszczając nasze procesy. Chcemy by każdy z nas czuł empowerment. Wierzymy, że tylko współpraca da nam możliwość osiągania celów w sposób efektywny i skuteczny. Tylko w ten sposób możemy osiągnąć założone cele strategiczne i spełnić nasze obietnice wobec Klientów. Razem zobowiązaliśmy się być liderem zrównoważonego finansowania. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

BNP Paribas