Inżynier ds. technicznego wsparcia rynku

Warszawa, mazowieckie
Stała
Pełny etat

1 miesiąc temu

Cel pracyJako Inżynier ds. technicznego wsparcia rynku będziesz wspierać rynek, zajmując się reklamacjami produktów, prowadząc szkolenia techniczne i udzielając fachowych opinii na temat jakości i wydajności produktów, wspierając wewnętrznych i zewnętrznych klientów swoją wiedzą techniczną i spostrzeżeniami, aby przyczyniać się do ciągłego doskonalenia i zwiększania satysfakcji klientów. Obszar działania: województwo mazowieckie, warmińsko-mazurskie i podlaskie.Obowiązki

Zarządzanie kompleksową obsługą reklamacji dotyczących wszystkich grup produktów
Przeprowadzanie kontroli opon na miejscu i zapewnianie wsparcia technicznego klientom
Prowadzenie szkoleń technicznych i produktowych dla zespołów wewnętrznych i partnerów zewnętrznych
Monitorowanie jakości produktów, analiza danych i raportowanie wyników (QCI/ZD)
Przeprowadzanie testów prototypów opon w terenie i przekazywanie informacji zwrotnych do centrali
Promowanie norm ISO i wspieranie audytów wewnętrznych
Śledzenie osiągów produktów i trendów rynkowych w tym zakresie
Bieżące wspieranie jednostek biznesowych wiedzą techniczną
Koordynowanie i wdrażanie szkoleń dotyczących nowych systemów obsługi reklamacji (np. DCMS B-Warranty)
Pełnienie funkcji punktu kontaktowego w podległym regionie w sprawach dotyczących zapytań technicznych i reklamacji produktowych

Wymagane kwalifikacje i doświadczenieWykształcenie, magister, inne certyfikaty:

Tytuł inżyniera (preferowane kierunki: zarządzanie jakością, mechanika, inżynieria produkcji, mechatronika, projektowanie maszyn)

Doświadczenie:

Minimum 2 lata doświadczenia w branży motoryzacyjnej
Doświadczenie w sprzedaży i marketingu, jakości, obsłudze posprzedażowej lub wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem

Umiejętności techniczne/funkcjonalne:

Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
Biegła znajomość pakietu MS Office; znajomość SAP/ERP3 będzie dodatkowym atutem
Prawo jazdy (kategoria B)
Gotowość do podróży służbowych

Umiejętności językowe:

Język angielski - minimum poziom B2
Znajomość innych języków UE będzie dodatkowym atutem

Umiejętności miękkie/behawioralne:

Doskonałe umiejętności komunikacyjne i decyzyjne
Silne umiejętności zarządzania czasem i ustalania priorytetów
Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy
Podejście zorientowane na klienta i wyniki

CO OFERUJEMYW Bridgestone najważniejsze jest wspieranie możliwości współtworzenia i motywowanie do bycia kreatywnym i ciekawym świata, aby uczynić mobilność bezpieczniejszą, wydajniejszą i bardziej zrównoważoną dla przyszłych pokoleń. Niezależnie od roli, jaką pełnisz, gdy reprezentujesz Bridgestone, jesteś cenionym członkiem zespołu i częścią naszej szerszej misji „Służba społeczeństwu z najwyższą jakością”. W związku z tym oferujemy Ci coś więcej niż tylko konkurencyjne wynagrodzenie; zapewniamy Ci:

Wspierający i angażujący proces wdrożenia, aby zapewnić płynne przejście do naszego zespołu
Możliwość rozwoju poprzez szkolenia i regularne mentoringi
Działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu
Prawdziwie globalne, dynamiczne i pełne wyzwań środowisko pracy
Sprawność i efektywność w pracy i życiu prywatnym oraz długoterminowy dobrostan
Zróżnicowany i inkluzywny zespół

Jesteśmy zobowiązani do stworzenia jeszcze bardziej inkluzywnej kultury, która promuje równość, obejmuje indywidualność i pomaga naszym coraz bardziej zróżnicowanym członkom zespołu, klientom i społecznościom rozwijać się, zapewniając równe szanse w zatrudnieniu. Oznacza to, że wszyscy kandydaci do pracy i pracownicy będą traktowani na równi i nie będziemy dyskryminować ze względu na płeć, stan cywilny, pochodzenie etniczne, kolor skóry, obywatelstwo, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, orientację seksualną, religię ani wiek.

Bridgestone

Aplikuj