Quality Complaints Software Engineer

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
• realny wpływ na jakość i rozwój produktów, które zmieniają życie tysięcy osób;
• możliwość rozwoju zawodowego - udział w projektach, jasny plan szkoleniowo-wdrożeniowy, dostęp do portfolio szkoleń technicznych i miękkich, aktywne doskonalenie języka angielskiego;
• przyjazną atmosferę pracy - kultura dzielenia się wiedzą, otwartość na pomysły i usprawnienia;
• szereg benefitów (m.in. opieka medyczna Medicover, karty sportowe, darmowy transport do pracy firmowymi autobusami, siłownia firmowa i wiele innych).

• Identyfikacja i analiza zgłaszanych reklamacji dotyczących wszystkich urządzeń z portfolio naszej organizacji.
• Proponowanie usprawnień związanych z błędami w procesach produkcyjnych i oprogramowaniu.
• Przeprowadzanie testów funkcjonalnych z wykorzystaniem dostępnych akcesoriów, takich jak telefony czy urządzenia typu wearables.
• Udział w przygotowaniach do analizy reklamacji nowych produktów wprowadzanych na rynek.
• Tworzenie instrukcji oraz narzędzi potrzebnych do analizy poszczególnych błędów i produktów.
• Organizacja oraz uczestnictwo w szkoleniach związanych z wdrożeniem nowych produktów lub diagnozą nowych błędów.
• Bliska współpraca z działami: InMarket Product Support, Produkcja, NPI i R&D.

• posiadasz wykształcenie techniczne (zarządzanie i inżynieria produkcji, informatyka, elektronika lub pokrewne);
• znasz język angielski w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację;
• masz podstawową wiedzę na temat programowania;
• jesteś osobą otwartą i kreatywną w poszukiwaniu rozwiązań problemów technicznych;
• posiadasz umiejętność autoprezentacji i przekazywania wiedzy;
• potrafisz efektywnie zarządzać swoim czasem pracy;
• umiesz wyciągać logiczne wnioski z przeprowadzonych analiz;
• interesujesz się nowymi technologiami;
• dobrze znasz pakiet MS Office.

Demant