Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Adams Group

  • wielkopolskie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 1 miesiąc temu
Opis oferty Chcesz pracować w firmie, która stawia na rozwój, dobrą atmosferę i stabilność zatrudnienia? Dołącz do nas! Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu obsługi klienta i będzie wspierać niemieckojęzycznych klientów w codziennych sprawach związanych z zamówieniami.Do Twoich zadań należeć będzie:Telefoniczna i mailowa obsługa zapytań klientów zgodnie ze standardami firmy.Obsługa zamówień z kanałów sprzedaży - priorytetyzowanie, weryfikacja kompletności, kontrola płatności, wprowadzanie do systemu.Informowanie klientów o statusie zamówienia, przekazywanie dodatkowych informacji (np. instrukcje montażu, faktury).Wyjaśnianie procesów reklamacyjnych jako pierwszy punkt kontaktu.Aktywna sprzedaż oraz budowanie relacji z klientami.Nasze wymagania:
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie komunikatywnym (min. B2).
  • Minimum średnie wykształcenie.
  • Orientacja na klienta oraz umiejętność budowania długofalowych relacji.
  • Samodzielność, dobra organizacja pracy i dokładność.
  • Umiejętność pracy zespołowej i wysoka kultura osobista.
To co oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania,
  • Współpracę z doświadczonym zespołem w życzliwej i wspierającej atmosferze,
  • Nowoczesne narzędzia pracy oraz profesjonalne wsparcie techniczne na każdym etapie,
  • Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach organizacji,
  • Dofinansowanie świadczeń socjalnych w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS),
  • Dobrowolne ubezpieczenie grupowe zapewniające szeroki zakres ochrony

Adams Group