Application Production Support Specialist | Branża Bankowa

Kraków, małopolskie
Stała
Pełny etat

23 dni temu

O kliencieNasz klient to największy prywatny bank inwestycyjny w USA, którego początki sięgają aż XIX wieku. Do głównych obszarów działalności należą: bankowość komercyjna, usługi doradcze w zakresie zarządzania majątkiem i obsługa inwestorów. Wiodącymi profilami są m.in.: Java Developer, QA Engineer, Fullstack Developer i Business Analyst.O roliNa stanowisku Application Production Support Specialist będziesz zapewniać wsparcie aplikacji, ze szczególnym naciskiem na techniczne aspekty aplikacji i usług infrastrukturalnych. Będziesz jednym z kluczowych punktów kontaktowych w organizacji w zakresie problemów produkcyjnych. Wspólnie z innymi członkami zespołu będziesz mieć odpowiedzialność za wydajność, niezawodność i optymalizację wszystkich obszarów przypisanych aplikacji. Będziesz pełnić rolę właściciela incydentów i zapewniać ich rozwiązanie w ramach zdefiniowanych celów dotyczących poziomu usług. Będziesz reagować na alerty związane z dostępnością i wydajnością aplikacji oraz ulepszać automatyczne monitorowanie kondycji obsługiwanych produktów.Tryb pracyPraca hybrydowa z biura w KrakowieRealizację projektu ułatwi Ci

Tytuł licencjata lub inżyniera w dziedzinie informatyki lub równoważne doświadczenie zawodowe

Minimum 7 lat doświadczenia w programowaniu lub w obszarze wsparcia aplikacji/infrastruktury

Szeroka wiedza z zakresu technologii i podstawowych usług infrastrukturalnych, w tym baz danych (Oracle, DB2), korporacyjnych systemów przesyłania komunikatów (Kafka, MQ), elementów sieciowych i serwerów

Doświadczenie we współpracy z międzyfunkcyjnymi zespołami infrastrukturalnymi w celu rozwiązywania złożonych problemów

Doświadczenie w pracy z systemami rozproszonymi na dużą skalę

Bardzo dobra znajomość systemu Linux oraz języka SQL

Praktyczne doświadczenie w obsłudze narzędzi do analizy logów i monitorowania, takich jak Splunk, AppDynamics, Dynatrace lub ELK

Analityczne podejście i doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów

Bardzo dobre umiejętności komunikacji w języku angielskim oraz doświadczenie we współpracy z międzynarodowym zespołem

Mile widziane

Doświadczenie w pracy z OpenShift

Znajomość ITIL

Twój wkład do projektu

Wspieranie zespołu ds. wsparcia produkcji w procesie triage incydentów aplikacyjnych

Na podstawie doświadczenia i analizy podejmowanie decyzji o tworzeniu krótkoterminowych rozwiązań w celu przywrócenia działania usług

Prowadzenie działań w ramach zarządzania incydentami, obejmujących obsługę zgłoszenia incydentu, komunikację z zainteresowanymi stronami oraz terminową eskalację i informowanie o problemach

Pełnienie roli eksperta ds. aplikacji w przypadku zapytań i próśb biznesowych, aby zapewnić terminową odpowiedź na potrzeby biznesowe

Proaktywne wyszukiwanie i eskalowanie wszelkich nieprawidłowości w celu zminimalizowania problemów systemowych i/lub przestojów

Wspieranie działań związanych z analizą przyczyn źródłowych (RCA) oraz w razie potrzeby identyfikowanie i dokumentowanie obejść

Opracowywanie rozwiązań do ciągłego monitorowania kluczowych funkcji systemu

W zależności od bieżących potrzeb prowadzenie wewnętrznej komunikacji dotyczącej poważnych incydentów

Tak o Ciebie zadbamyDołączając do Edge One Solutions, otrzymujesz pełne wsparcie w rozwoju zawodowym i osobistym, co daje Ci realną szansę na budowanie kariery zgodnie z własnymi celami.

Zyskujesz indywidualne wsparcie Service Delivery Managera, który pomoże Ci zaplanować ścieżkę kariery i zadba o Twój komfort i satysfakcję z pracy w projekcie

Szkolenia, certyfikaty i konferencje - dofinansowujemy lub w pełni pokrywamy koszty rozwoju kompetencji technicznych

#SmartChange – umożliwiamy zmianę projektu i dobieramy kolejny zgodnie z Twoimi preferencjami

Dbamy o Twój work-life balance, dlatego poza pracą oferujemy wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i inspirujące webinary #edge1talks, które rozwijają i łączą ludzi.

Aktywność fizyczna – wspieramy sportowe inicjatywy i wynajem sal treningowych

Pakiet zdrowotny – prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i wsparcie psychologiczne (HearMe)

Elastyczne benefity – sam decydujesz, na co przeznaczasz punkty w naszym systemie benefitowym

Bezpłatne lekcje języka angielskiego – dopasowane do Twojego poziomu, idealne do pracy w międzynarodowym środowisku

Nie spełniasz wszystkich wymagań, a projekt Cię zainteresował? Nie wahaj się i aplikuj. Porozmawiajmy!

Edge One Solutions

Aplikuj