Analityk Danych - Dział Konsumencki

Rossmann

  • Łódź, łódzkie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 29 dni temu
Twój zakres obowiązkówanaliza danych dotyczących klientów, takich np. jak opinie, oceny, analizy transakcji w celu zidentyfikowania trendów i wzorców, które mogą mieć wpływ na satysfakcję klientów, * zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów na podstawie dostępnych danych,
  • na podstawie zgromadzonych danych pomoc w zdefiniowaniu konkretnych wymagań klienta, które muszą być spełnione, aby zapewnić pozytywne doświadczenie klienta,
  • współpraca z zespołem ds. zadowolenia klienta, zespołem trade insights i i innymi interesariuszami w celu opracowania i wdrożenia rozwiązań mających poprawić doświadczenie klienta, takie jak usprawnienia w procesach obsługi klienta,
  • analiza efektywności działań wpływających na satysfakcję klienta w drogeriach,
  • raportowanie i tworzenie rekomendacji.
Nasze wymaganiaumiejętność identyfikowania i zrozumienia potrzeb oraz oczekiwań klientów, * umiejętność analizy opinii, sugestii i danych sprzedażowych klientów w celu wyodrębnienia kluczowych obszarów, które mogą wymagać uwagi i poprawy,
  • umiejętność zbierania, analizy i interpretacji danych dotyczących zadowolenia klientów, w tym wyników ankiet, ocen produktów, danych dotyczących obsługi klienta itp.
  • umiejętność tworzenia raportów i prezentacji,
  • umiejętność wyciągania wniosków i tworzenia rekomendacji dla analizowanych zagadnień, opracowywanie propozycji rozwiązań.
To oferujemy
  • umowę o pracę,
  • współpracę opartą na wartościach - jesteśmy zespołem, który kieruje się określonymi wartościami. Wspieramy atmosferę pracy opartą na szacunku, zaufaniu i współpracy. Promujemy innowacyjność, kreatywność i odpowiedzialność,
  • możliwości rozwoju - wierzymy w nieustanne doskonalenie i chcemy pomagać naszym pracownikom w rozwoju potencjału (oferujemy szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, warsztaty, szkolenia e-learningowe, programy rozwojowe, oraz możliwość uczestniczenia w rekrutacjach wewnętrznych),
  • darmowy dostęp do platformy językowej e-tutor dla Ciebie i Twoich bliskich (języki angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski),
  • największy w Polsce, firmowy program rozwoju pasji – windsurfing, snowboard, nurkowanie, skutery wodne, latanie dronem, wyprawy górskie i wiele innych,
  • pakiet socjalny dla Ciebie i Twojej Rodziny – mi.in.: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie wakacji, kolonie dla dzieci, wyprawki szkolne,
  • wyjątkowe benefity: rodzinne wyjazdy, wsparcie psychologiczne w trudnych sytuacjach życiowych, Klub Zwierzaka – Pet Help, Pakiet Kultura z dostępem do topowych platform jak NETFLIX, Empik Go, becikowe, kolonie, wyprawka szkolna – sprawdź co jeszcze czeka na Ciebie w Rossmannie:
.Lokalizacja:Łódź, św. Teresy 109, woj. łódzkieRodzaj umowy:Umowa o pracęWymiar etatu:Pełny etatBenefityKolorowe
WakacjeWypoczynek dla pracowników wychowujących dzieci z m. in. spektrum autyzmu czy zespołem downa w ośrodku rehabilitacyjnymStrefa
PeopleCareDostęp do platform wellbeingowych, wizyty ze specjalistami z zakresu psychoterapii, wskazówki prawne/finansowe.Wsparcie
rzeczoweBezzwrotne wsparcie w postaci produktów higienicznych dla pracowników, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowejWsparcie
finansoweDodatkowy zastrzyk gotówki w okresie jesienno-zimowym dla każdego pracownikaPakiet
kulturaTańszy dostęp m.in: do Netflixa, Spotify, Świata książki, Xbox czy Empik GO MAX

Rossmann