Młodszy specjalista ds. reklamacji

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych w systemach.
• Monitorowanie obiegu zgłoszeń i terminowości ich rozpatrywania.
• Przygotowywanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji.
• Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem w trakcie procesu reklamacyjnego.
• Współpraca z innymi działami w zakresie analizy i rozwiązania zgłoszeń.
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy.

• Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub serwisu.
• Dobra znajomość kodeksu cywilnego (w zakresie praw konsumenta)
• Umiejętność pracy w MS Office (szczególnie Excel i Outlook)
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Skrupulatność, odpowiedzialność i umiejętność organizacji pracy własnej.
• Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku, z uwzględnieniem napiętych terminów realizacji.

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Niezbędne narzędzia do pracy.

• Siłownia i Kort do Squasha: bezpłatny dostęp do siłowni i kortu do squasha na terenie firmy
• Parking :Przestronny parking dla aut i rowerów.
• Wsparcie Finansowe na Zakup Okularów: Umożliwiamy dofinansowanie zakupu okularów.
• Nagrody za Polecenia Pracownicze: Wynagradzamy Cię za rekomendację nowych pracowników.
• Prywatna Opieka Medyczna i Ubezpieczenie na Życie: Dbamy o Twoje zdrowie i bezpieczeństwo.
• Karta MultiSport: Dostęp do wielu obiektów sportowych.
• Napoje: Kawa,herbata.
• Wydarzenia Integracyjne:Organizujemy imprezy i spotkania, które sprzyjają integracji zespołu.

Jobdesk.pl