Młodszy opiekun / Młodsza opiekunka klienta (Junior Customer Success Specialist) – Lojalni

Widoczni

Poznań, wielkopolskie
4 000-4 500 PLN miesięcznie
Stała
Pełny etat

13 dni temu
Aplikuj teraz

Opis firmyLojalni – tu się dobrze pracuje!Napędzają Cię skuteczna sprzedaż i możliwość wpływu na procesy w firmie, w której pracujesz? To dobrze, bo nas też! Dołącz do zespołu Lojalnych i razem z nami zadbaj o skuteczne pozycjonowanie małych firm. Czeka Cię ciągły rozwój zawodowy i współpraca z inspirującymi, pozytywnymi ludźmi!Specjalizujemy się w skutecznych metodach SEO dostępnych w pakietach cenowych szczególnie atrakcyjnych dla małych firm. Zaaplikuj, jeśli:

cenisz skuteczne działanie i trwałe relacje,
chcesz coś zmienić w swojej karierze,
lubisz wyzwania i chętnie dzielisz się swoimi pomysłami,
chcesz więcej zarabiać, ale nikt nie proponuje Ci podwyżki.

Opis oferty pracySzukamy osoby, która wesprze nasz dział obsługi klienta swoją energią, zapałem do działania, odwagą i komunikatywnością. Nie wiesz, czy masz wystarczającą wiedzę? Wystarczy Twoje zaangażowanie w naukę. My zapewnimy Ci wsparcie ekspertów i materiały szkoleniowe, które umożliwią Ci błyskawiczny rozwój zawodowy.Co będziesz robić na co dzień?

Współpraca z klientem oraz poznanie jego potrzeb, a następnie przekazanie tych potrzeb do odpowiednich działów w agencji
Prowadzenie konsultacji z klientami (video-konferencji, rozmów telefonicznych oraz korespondencji mailowej) ☎️
Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
Doradztwo marketingowe z zakresu pozycjonowania, kampanii Google Ads

KwalifikacjeCzego od Ciebie oczekujemy?

Super, jeżeli masz już jakieś doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta ‍
Umiejętności komunikowania się zarówno z klientami, jak i kolegami i koleżankami z zespołu
Asertywności – to jest ważne, ponieważ klient nie zawsze wie, co jest dla niego najlepsze
Otwartości na rozmowę i negocjacje z klientami z różnych branż
Samodzielności w wykonywaniu zadań i samodyscypliny
Świetnej organizacji pracy nastawionej na wielozadaniowość
Pozytywnego nastawienia i zaangażowania w realizację zadań
Chęci do nauki i otwartości na pojęcia techniczne
Umiejętności prezentacji oferty w ciekawy sposób bez wychodzenia z biura :)

Co szczególnie docenimy?

Energię i elastyczność w kontaktach z drugą osobą
Znajomość SEO/SEM oraz Google Analytics

Dodatkowe informacjeWarunki współpracy

Rodzaj umowy: B2B
Wynagrodzenie: od 4 000 do 4 500 zł netto na fakturze
Comiesięczna prowizja, która zależy od wyników: średnio między 300 a 400 zł netto na fakturze
Elastyczny czas pracy: startujemy między 7:00 a 8:30
Współpraca stacjonarna, po wdrożeniu 3 dni zdalne w miesiącu

Co jeszcze oferujemy?

Od 20 do 26 płatnych dni wolnych od świadczenia usług (w zależności od stażu pracy) oraz dodatkowy dzień wolny w Twoje urodziny
Pełne przeszkolenie – pakiet kilkunastu szkoleń wewnętrznych (m.in. z zakresu realizacji usług SEO oraz Ads, budowania długofalowych relacji z klientem, negocjacji, szkolenia z organizacji czasu pracy) oraz dostęp do materiałów edukacyjnych
Możliwość rozwoju i awansu – chcesz rozwijać swoją wiedzę i umiejętności z danej dziedziny jako ekspert lub ekspertka? U nas możesz się przekonać, który kierunek Ci odpowiada i skutecznie do niego dążyć – na pewno pomoże Ci w tym dedykowany czas na rozwój!
Współpracę z osobami z kilku-, a nawet kilkunastoletnim doświadczeniem w branży SEO i SEM oraz dostęp do profesjonalnych narzędzi
Swobodną atmosferę i brak dress code'u (no, chyba że masz spotkanie z klientem :))
Realny wpływ na kierunek rozwoju naszej agencji w ramach przyjaznej kultury organizacyjnej
Dodatkowo zabawisz się na jednym z wielu spotkań integracyjnych oraz zadbamy o Twoje zdrowie i dobry humor, oferując dofinansowanie kart MultiSport i MultiLife :)
Zniżki na studia na WSB i CDV – dzięki współpracy Akademii widoczni z uczelniami, posiadamy dla współpracowników zniżki na studia

Jakie są poszczególne etapy rekrutacji na to stanowisko?Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się 3. etapów rekrutacji.1️⃣ Telefonu lub maila od Oli Sieradzkiej z zespołu HR2️⃣ Spotkania online z Olą Sieradzką, aby się lepiej poznać3️⃣ Spotkania online z Adamem Machajem, specjalistą ds. rozwoju biznesu, które jednocześnie jest ostatnim etapem rekrutacjiPo ostatnim etapie możesz się spodziewać oferty lub mailowego feedbacku z podziękowaniem za udział w naszej rekrutacji.-UWAGA!Dodaj swoje CV w pliku PDF, kiedy będziesz uzupełniać formularz rekrutacyjny.-

Widoczni