Lead Flow Expert

• Zwiększenie sprzedaży kredytów hipotecznych, ze szczególną koncentracją na kanałach własnych Banku;
• Przygotowanie i uruchomienie pilotażu budowy kanału sprzedaży Doradców Mobilnych;
• Realizacja celów sprzedażowych w kanałach własnych Banku;
• Zbudowanie i wdrożenie modelu obsługi klienta hipotecznego;
• Monitoring jakości i efektywności sprzedaży;
• Podejmowanie działań mających celu zwiększenie wiedzy o produkcie, obsłudze, procesie w kanałach;
• Podejmowanie inicjatyw optymalizacyjnych proces sprzedaży, zwiększających satysfakcję klienta i/lub efektywność kosztową Banku;
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klientów;
• Zapewnienie skutecznej komunikacji i wzrost efektywności zespołu poprzez wsparcie w osiąganiu celów sprzedażowych i jakościowych;
• Budowanie kultury ciągłego usprawniania, zapewnienie przepływu informacji i wspieranie współpracy pomiędzy członkami zespołu oraz z innymi kanałami sprzedaży i obsługi klienta;
• Współpraca z jednostkami Banku.

• Wykształcenie wyższe;
• Kilkuletnie doświadczenia zawodowe w obszarze finansów i bankowości;
• Wiedza ekspercka w zakresie specyfiki działania rynku kredytów hipotecznych w tym pośredników, deweloperów, umów outsourcingowych, sieci mobilnych oraz procesów związanych z udzielaniem kredytów hipotecznych;
• Znajomość zasad udzielania kredytów, polityki kredytowej, specyfiki obsługi w obszarze analiz kredytowych i operacji;
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń produktowych i/lub sprzedażowych;
• Doświadczenie w zakresie budowy komunikacji do Sieci sprzedaży, tworzenia materiałów szkoleniowych, edukacyjnych, pigułek wiedzy dla Doradcy i/lub Klienta;
• Umiejętność pracy z danymi, analizy i raportowania;
• Komunikatywność, zaangażowanie, współpraca zespołowa
• Etyka zawodowa.

• Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;
• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;
• Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
• Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
• Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
• Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
• Pracę w środowisku agile'owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.

• wykonywaniem czynności związanych z udziałem w procesie rekrutacji i wnioskiem o zatrudnienie w Banku lub innej spółce z siedzibą w Polsce albo za granicą, wchodzącej w skład grupy kapitałowej, do której należy BNP Paribas Bank Polska S.A. (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• udziałem w przyszłych rekrutacjach, o ile wyraziła/wyraził Pani/Pan zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach (art. 6 ust.1 lit. a RODO),
• wypełnieniem prawnych obowiązków ciążących na Banku (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• spółki z grupy kapitałowej BNP Paribas. Szczegółowy wykaz dotyczący tej grupy znajduje się na stronie internetowej Banku:

• firma medyczna współpracująca z Bankiem w zakresie wykonywania wstępnych badań lekarskich.

• 2 lat licząc od daty zgłoszenia udziału w procesie rekrutacji na określone stanowisko - dotyczy danych osób, które uczestniczą w konkretnej rekrutacji i wyraziły zgodę na wykorzystanie ich danych w przyszłych procesach rekrutacji,
• do zakończenia procesu rekrutacji na określone stanowisko, w której Pan/Pani uczestniczy - dotyczy danych osób, które uczestniczą w konkretnej rekrutacji i nie wyraziły zgody na wykorzystanie ich danych w przyszłych procesach rekrutacji. Usunięcie danych nastąpi bez zbędnej zwłoki po zamknięciu procesu rekrutacji.

BNP Paribas