Specjalista ds. obsługi klienta w ramach I linii wsparcia technicznego

ABAKUS ST

  • Jaworze, śląskie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 22 dni temu
Firma ABAKUS już od dwudziestu lat funkcjonuje jako producent oraz dostawca rozwiązań teleinformatycznych dla sektora publicznego i prywatnego. Specjalizujemy się w rozwiązaniach dla służb bezpieczeństwa publicznego. Nasi główni klienci to m.in. Państwowa Straż Pożarna, Ochotnicze Straże Pożarne, Państwowe Ratownictwo Medyczne, Główny Inspektorat Ochrony Środowiska, Ministerstwo Finansów. Podstawowym profilem działalności firmy jest tworzenie, wdrażanie i utrzymywanie specjalistycznego oprogramowania dedykowanego do codziennej pracy instytucji i służb. W chwili obecnej koncentrujemy się na tworzeniu nowoczesnych produktów i usług, które pozwolą naszym klientom na korzystanie ze zdobyczy współczesnej technologii.ZAKRES OBOWIĄZKÓW:Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie częścią zespołu Helpdesk, który zajmuje się systemami teleinformatycznymi naszych klientów w zakresie:
  • Obsługi zgłoszeń w ramach I linii wsparcia technicznego,
  • Bieżącego przyjmowania i obslugi zgłoszen serwisowych,
  • Wsparcia klientów w zakresie bieżących problemów,
  • Identyfikacji i weryfikacji usterek występujących w aplikacjach,
  • Monitorowania funkcjonowania utrzymywanych systemów,
  • Utrzymywanie bieżącej dokumentacji (baza wiedzy, instrukcje).
WYMAGANIA:Od kandydata na w/w stanowisko oczekujemy:
  • Wykształcenia wyższego,
  • Wysokich zdolności komunikacyjnych,
  • Znajomości systemów operacyjnych Windows,
  • Wysokiej kultury osobistej, cierpliwości, dobrej organizacji pracy,
  • Umiejętności pracy w zespole,
  • Posiadania prawa jazdy kat B.
OFERUJEMY:W zamian za Twoje zaangażowanie oferujemy:
  • Ciekawą, odpowiedzialną i pełną wyzwań pracę w zgranym i doświadczonym zespole,
  • Dostęp do najnowszych technologii branży IT,
  • Ubezpieczenie grupowe, kartę MultiSport,
  • Możliwość rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji,
  • Lekcje języka angielskiego,
  • Udział w nietuzinkowych projektach w różnych sektorach teleinformatyki.

Aplikuj.pl