ZASTĘPCA KIEROWNIKA RECEPCJI I DZIAŁU REZERWACJI

MERCURE

  • Szczyrk, śląskie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 17 dni temu
  • Aplikuj teraz
Opis firmyDlaczego warto pracować z Accor?
Jesteśmy czymś więcej niż światowym liderem. Witamy Cię takim, jakim jesteś i proponujemy pracę oraz markę, która pasuje do Twojej osobowości. Wspieramy Cię w rozwoju i nauce każdego dnia, dbając o to, aby praca nadawała cel w Twoim życiu, tak abyś podczas Twojej podróży z nami mógł nadal odkrywać nieograniczone możliwości Accor. Dołączając do Accor, możesz napisać każdy rozdział swojej historii, a razem możemy wykreować jutrzejszą gościnność. Odkryj życie, które czeka na Ciebie w Accor, odwiedź stronę https://careers.accor.com/.
Rób to, co kochasz, dbaj o świat, odważysz się zakwestionować status quo! #BELIMITLESSOpis oferty pracyOsoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za planowanie, organizowanie, kierowanie, nadzorowanie, rekrutowanie oraz szkolenie zespołu recepcji i rezerwacji zgodnie z przyjętymi standardami, aby zapewnić wysoki standard obsługi gości hotelowych.ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
  • Zarządzanie operacjami recepcji i rezerwacji: Głównym celem jest zapewnienie płynnego i efektywnego funkcjonowania działu recepcji i rezerwacji, w tym przeprowadzanie rezerwacji, przyjmowanie gości, obsługa płatności i rozliczeń oraz zarządzanie dostępnością pokoi.
  • Zapewnienie doskonałej obsługi gości.
  • Zastępca Kierownika Recepcji i Rezerwacji ma za zadanie zapewnienie najwyższego poziomu obsługi gościa, reagowanie na ich potrzeby i oczekiwania, oraz zapewnienie pozytywnych doświadczeń związanych z pobytem w hotelu.
  • Zarządzanie personelem: Włączając w to rekrutację, szkolenia, motywowanie i ocenę wydajności personelu recepcji i rezerwacji, głównym celem jest stworzenie efektywnego i zmotywowanego zespołu.
Kwalifikacje
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
  • Doświadczenie na stanowisku Kierownik Recepcji ,Kierownik Działu Rezerwacji
  • Silne nastawienie na cel oraz skuteczność w działaniu
  • Wysoka kultura osobista i wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
  • Umiejętność zarządzania dużym, wielokulturowym zespołem
  • Kultura zarządzania zespołem zgodnie z zasadą „Leadership by Example”
  • Gotowość do uczestniczenia w szeregu sieciowych szkoleń
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
Dodatkowe informacjeOtwarcie hotelu planowane jest w trzecim kwartale 2024 roku. Największy Mercure Resort w Polsce zaoferuje 447 pokoi gościnnych, 5 punktów gastronomicznych ze spektakularnymi widokami na góry, strefami dla dzieci oraz Kompleksem Rekreacyjnym. Ponad 2000 m2 powierzchni konferencyjnej i eventowej wprowadzi nowy standard do branży MICEMERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE:Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracęSystem premii i bonusów stanowiący dodatek do wynagrodzenia podstawowegoPraca w międzynarodowej sieci ACCOR – jednej z największych sieci hotelowych w Polsce i na świecieProgram pracowniczy sieci ACCOR umożlwiający rezerwację w hotelach na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzinBenefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowegoMożliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci AccorPraca w zespole profesjonalistówMożliwość uczestniczenia w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodoweAtmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek, transparentność działania i empatięSpotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń

MERCURE