Specjalista ds. Obsługi Klienta Indywidualnego i Sprzedaży
- wielkopolskie
- Stała
- Pełny etat
- Telefoniczna i mailowa obsługa zapytań klientów zgodnie z obowiązującymi standardami firmy,
- Obsługa zamówień telefonicznych - przyjmowanie pełnych zamówień oraz wprowadzanie ich do systemu,
- Obsługa zamówień na określonych kanałach sprzedaży zgodnie z priorytetami i terminami, obejmująca weryfikację kompletności i pełnych parametrów danych, kontrolę płatności, wprowadzanie zamówień do systemu oraz wysyłanie potwierdzeń do klientów,
- Obsługa posprzedażowa obejmująca informowanie klientów o statusie zamówienia, dostarczanie dodatkowych informacji (np. instrukcja montażu, faktura) oraz wyjaśnianie procesu reklamacyjnego jako pierwszy punkt kontaktu.
- Aktywna sprzedaż obejmująca telefoniczny i mailowy kontakt z klientami, proponowanie produktów dopasowanych do ich potrzeb, informowanie o nowościach oraz realizację celów sprzedażowych zgodnie z polityką firmy
- Minimum rok doświadczenia w Obsłudze Klienta
- Orientacja na klienta i umiejętność budowania relacji
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Umiejętność pracy w zespole
- Rzetelność, dokładność i zaangażowanie
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Komfortowe warunki pracy w nowoczesnym biurze
- Współpracę z doświadczonym zespołem w przyjaznej i wspierającej atmosferze
- Niezbędne narzędzia pracy oraz wsparcie techniczne
- Realne możliwości rozwoju i awansu
- Dofinansowania w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
- Ubezpieczenie grupowe zapewniające szeroką ochronę