Specjalista ds. obsługi klienta

• Stały kontakt z klientami, koordynacja zamówień, przyjmowanie zapytań telefonicznych, mailowych, udzielanie rzetelnych informacji o ofercie.
• Koordynacja realizacji zamówień, rejestrowanie, potwierdzanie i monitorowanie ich realizacji.
• Bardzo mocna współpraca z działem handlowym, managerami, handlowcami pracującymi w terenie.
• Budowanie relacji, dbanie o pozytywny wizerunek firmy i długofalowe relacje z klientami.
• Aktualizacja bazy danych, prowadzanie i utrzymywanie aktualnych informacji o Klientach i ich zamówieniach w systemie.
• Przygotowywanie raportów i zestawień w Excelu.
• Współpraca z pozostałymi działami firmy.

• Wykształcenie minimum średnie.
• Proaktywne podejście, kreatywność i inicjatywa w działaniu.
• Umiejętności komunikacyjne, obejmujące zarówno jasne i precyzyjne przekazywanie informacji oraz zdolność do budowania pozytywnych relacji z Klientami i współpracownikami.
• Wysokie zdolności organizacyjne oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
• Zdolności analityczne i samodzielność w rozwiązywaniu problemów.
• Bardzo dobra obsługa komputera - MS Office, w szczególności Excel.
• Mile widziane doświadczenia z systemami ERP.

• Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę.
• Perspektywy rozwoju zawodowego i możliwość awansu.
• Możliwość zdobycia wiedzy i praktycznych umiejętności w dobrze prosperującej firmie.
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym i wspierającym zespole.

Aplikuj.pl