Specjalista/ka ds. Medycznej Obsługi Klienta

Foundever

  • Warszawa, mazowieckie
  • Umowa
  • Pełny etat
  • 1 miesiąc temu
O nas:🚀 Dołącz do nas w Foundever! 🚀Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!🌟 Specjalista/ka ds. Medycznej Obsługi Klienta 🌟(Praca zdalna z terenu Polski)Poszukujemy kandydata, który będzie wspierać pacjentów zmagających się z cukrzycą. Choroba utrudnia funkcjonowanie wielu osobom, jednak rozwiązanie proponowane przez naszego partnera biznesowego sprawia, że staje się ono dużo prostsze.Do Twoich zadań należeć będzie:✅ Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;✅ Przyjmowanie i rozpatrywanie złożonych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;✅ Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;✅ Gromadzenie informacji dotyczących raportowanych przez pacjentów zdarzeń;✅ Zwiększanie świadomości zdrowotnej pacjentów;✅ Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;✅ Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;✅ Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy;Ta praca jest dla Ciebie jeśli:🏥 Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza;💡 Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;🌍 Biegle posługujesz się językiem polskim;🏢 Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;🖥 Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;🚀 Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoja mocna strona;🤝 Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;😇 Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu;Kilka ważnych informacji:📜 Umowa o pracę;⌚ Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00 (8h dziennie);🏢 Praca zdalna z terenu Polski.Dołącz do nas a zyskasz:💪 Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;🤝 Oferujemy bezpłatne wsparcie psychologiczne;🌟 Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.Co jeszcze warto wiedzieć?💸 Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard. Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;
🏆 Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
📈 Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.⏰ Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! ⏰

Foundever