menedżer ds. zdalnej sprzedaży kart kr

• umowę o pracę na zastępstwo
• pracę hybrydową w biurze we Wrocławiu
• pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a),
• biuro/lider: Biuro Zdalnej Sprzedaży Krzyżowej,
• miesięczny system premiowy,
• cel: skuteczne kierowanie pracą podległego zespołu świadczącego terminową i profesjonalną obsługę sprzedażową w kanale telefonicznym

• posiadasz zdolności organizacyjne i zarządcze (organizacja, motywowanie i delegowanie),
• jesteś osobą zdeterminowaną w dążeniu do realizacji uzgodnionych celów i osiągania wyników w zmiennych realiach,
• cechuje Cię dynamizm i kreatywność w działaniu,
• interesujesz się nowymi technologiami, trendami i rozwiązaniami stosowanymi w zdalnych kanałach obsługi klienta,
• świetnie znasz standardy obsługi Klienta,
• posiadasz wysoko rozwinięte umiejętność interpersonalne.

• skuteczne kierowanie pracą podległego zespołu świadczącego terminową i profesjonalną obsługę sprzedażową w kanale telefonicznym
• dbałość o osiąganie wyników sprzedażowych i jakościowych w podległym zespole,
• motywowanie pracowników podległego zespołu do realizowania wskazanych celów,
• dbałość o wiedzę merytoryczną podległych pracowników,
• utrzymanie wysokiej jakości obsługi świadczonej przez doradców,
• rozwijanie procesów i współpraca z innymi zespołami w ramach Biura,
• współpraca z innymi jednostkami w Banku.

• umowę o pracę,
• pracę hybrydową (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań,
• Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
• Spotkaj się (online) z managerem oraz rekruterką
• Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Santander