Młodszy specjalista obsługi klienta językiem angielskim digital marketing

Grafton

  • Kraków, małopolskie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 3 dni temu
Treść ofertyNaszym Klientem jest międzynarodowa firma specjalizującą się w marketingu cyfrowym i współpracy z innowacyjnymi startupami. Działamy w obszarze mediów społecznościowych, interakcji cyfrowych, rozwoju aplikacji, zarządzania procesami i wsparcia operacyjnego.Do nowego zespołu szukamy osoby, która chce zdobyć cenne doświadczenie w branży AdTech, dołączając do naszego zespołu w Krakowie jako Młodszy Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim.Jeśli pasjonuje Cię świat reklamy cyfrowej i cenisz sobie dynamiczne środowisko pracy, ta oferta jest dla Ciebie!W tej roli będziesz kluczową osobą wspierającą naszych klientów. Pod okiem doświadczonych kolegów i koleżanek będziesz uczyć się i rozwijać, a Twoje codzienne zadania będą obejmować:
  • pomoc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu prostszych problemów klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu,
  • współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu efektywnego rozwiązywania zgłoszeń,
  • budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, dbając o ich satysfakcję,
  • dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
Czego od Ciebie oczekujemy?
  • szukamy osób z zapałem do nauki, które chcą rozwijać się w branży AdTech,
  • biegła znajomość języka angielskiego (min. C1) - warunek konieczny do swobodnej komunikacji,
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub suporcie technicznym jest mile widziane,
  • umiejętność rozwiązywania problemów oraz dobre zdolności komunikacyjne i interpersonalne,
  • proaktywne podejście i chęć do ciągłego rozwoju w dynamicznym środowisku,
  • gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych (późne zmiany: od 15:00/16:00 do 23:00/północy) dostosowanych do strefy czasowej USA.
Co oferujemy?
  • realny wkład w rozwój nowej firmy z branży digital marketingowej w Krakowie,
  • możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obsłudze klienta w globalnym środowisku AdTech.
  • kompleksowe szkolenia i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu, które pozwolą Ci dynamicznie rozwijać swoje umiejętności,
  • ubezpieczenie na życie (Allianz) oraz prywatna opieka medyczna (Luxmed),
  • karta Multisport, PPK zarządzane przez PZU,
  • elastyczny model pracy hybrydowej w Krakowie,
  • praca od poniedziałku do piątku w popołudniowych i wieczornych godzinach.
Chcesz rozpocząć swoją karierę w branży digital marketingowej? Wyślij nam swoje CV i daj się poznać!W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-search

Grafton