Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim

Concentrix

Katowice, śląskie
Umowa
Pełny etat

14 dni temu

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskimKatowiceTwoje główne zadania

Obsługa klientów w języku czeskim - telefonicznie, mailowo i przez czat
Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów zgodnie z procedurami
Przyjmowanie reklamacji i koordynacja usług naprawczych
Udzielanie wsparcia technicznego i informacji o produktach
Pomoc klientom w procesie zakupowym, przetwarzanie zamówień i zwrotów
Dbaj o wysoki poziom satysfakcji i lojalności klientów

Wymagania

Znajomość języka czeskiego na poziomie C1/C2
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
Umiejętność pracy w różnych systemach i platformach
Znajomość pakietu Microsoft Office
Empatia w kontakcie z klientem przy zachowaniu obiektywizmu

Mile widziane

Doświadczenie w obsłudze klienta lub w centrum kontaktowym
Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji i zapewnianiu satysfakcji klienta
Znajomość mediów społecznościowych lub platform e-commerce
Doświadczenie w cross-sellingu lub up-sellingu
Zainteresowanie nowymi technologiami, np. AI

Oferujemy

Pakiet prywatnej opieki medycznej
Dostęp do benefitów i kart sportowych
Ubezpieczenie na życie
Program rozwoju talentów i kursy językowe
Możliwość pracy zdalnej
Kultura pracy nastawiona na współpracę i rozwój

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany. DrukujPoznajConcentrix65We power the world's best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we're so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We're the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We're the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.ObserwujWłącz job alert? Co oznacza „Aplikuj szybko”?„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.

Praca.pl

Aplikuj