Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. rozwoju Platin CRM
- Warszawa, mazowieckie Chmielno, pomorskie
- Stała
- Pełny etat
- projektujemy funkcjonalności aplikacji, na której codziennie pracują tysiące naszych pracowników,
- analizujemy oczekiwania i potrzeby jednostek banku w zakresie procesów sprzedażowych, obsługi klienta, ofertowaniu klientów, procesowaniu zadań kampanijnych,
- uczestniczymy w licznych spotkaniach, burzach mózgu,
- proponujemy usprawnienia i zmiany mające wpływ na modyfikację produktów, procesów sprzedażowych i backoffisowych,
- przygotowujemy dokumentację wymagań biznesowych dla nowych funkcjonalności sprzedażowych i obsługowych operacyjnego systemu CRM,
- prowadzimy liczne uzgodnienia z jednostkami biznesowymi i IT,
- opracowujemy założenia i scenariusze testów/testujemy nowe funkcjonalności i potwierdzamy ich poprawność,
- współpracujemy z analitykami technicznymi, koordynatorami testów, architektami IT.
- znasz produkty, usługi i procesy bankowe,
- potrafisz przygotować dokumentację funkcjonalną wymagań biznesowych, scenariuszy testowych dla operacyjnych i sprzedażowych funkcjonalności CRM,
- umiesz i lubisz prowadzić analizy biznesowe, rozumiesz zależności pomiędzy systemami,
- znasz systemy operacyjne i sprzedażowe Banku oraz aplikacje do obsługi klientów zarówno w oddziałach, jak i w kanałach cyfrowych oraz zasady ich integracji,
- masz przyswojone zasady AML, MiFID, RODO,
- znasz pakiet MS Office, narzędzia/ aplikacje Jira, Confluence,
- lubisz współpracować z ludźmi,
- jesteś staranny, odpowiedzialny i dokładny.
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele - które doceniamy w ramach systemów premiowych.Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki - stacjonarnie i cyfrowo.Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz