Obsługa klienta – pełen etat, stałe godziny, pon–pt

• Obsługa umów: Przygotowanie, weryfikacja i archiwizacja umów z klientami, wsparcie w zakresie zawierania nowych umów oraz aneksów, monitorowanie terminów ich obowiązywania.
• Reklamacje: Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów, analiza przyczyn reklamacji oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań w celu ich rozwiązania.
• Komunikacja z klientami: Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące statusu umów, reklamacji oraz innych spraw związanych z usługami energetycznymi.
• Współpraca z innymi działami: Ścisła współpraca z działami sprzedaży, windykacji oraz technicznymi w celu jak najszybszego rozwiązania problemów zgłaszanych przez klientów.
• Praca z systemem: Rejestrowanie i aktualizowanie danych w systemie oraz monitorowanie postępu reklamacji i umów.

• Wykształcenie średnie lub wyższe,
• Doświadczenie w obsłudze klienta,
• Znajomość procesów reklamacyjnych oraz procedur związanych z umowami,
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,
• Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne,
• Umiejętność pracy z systemami informatycznymi (MS Office),
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.

• Stabilne zatrudnienie na pełen etat w formie UMOWY ZLECENIE,
• Stawka 30,50 zł/h brutto,
• Możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń w zakresie obsługi klienta i branży energetycznej,
• Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole,
• Udział w interesujących projektach związanych z branżą energetyczną.

Lento