KIEROWNIK ZMIANY RECEPCJI
MERCURE
- Szczyrk, śląskie
- Stała
- Pełny etat
Jesteśmy czymś więcej niż światowym liderem. Witamy Cię takim, jakim jesteś i proponujemy pracę oraz markę, która pasuje do Twojej osobowości. Wspieramy Cię w rozwoju i nauce każdego dnia, dbając o to, aby praca nadawała cel w Twoim życiu, tak abyś podczas Twojej podróży z nami mógł nadal odkrywać nieograniczone możliwości Accor. Dołączając do Accor, możesz napisać każdy rozdział swojej historii, a razem możemy wykreować jutrzejszą gościnność. Odkryj życie, które czeka na Ciebie w Accor, odwiedź stronę https://careers.accor.com/.
Rób to, co kochasz, dbaj o świat, odważysz się zakwestionować status quo! #BELIMITLESSOpis oferty pracyOsoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kierowanie, nadzorowanie, oraz szkolenie zespołu recepcji zgodnie z przyjętymi standardami, aby zapewnić wysoki standard czystości pokoi, przestrzeni publicznej i zaplecza hotelowego.ZAKRES OBOWIĄZKÓW:- Zarządzanie recepcją: Głównym celem jest zapewnienie płynnego i efektywnego funkcjonowania działu recepcji, w tym przyjmowanie gości, obsługa płatności i rozliczeń oraz zarządzanie dostępnością pokoi.- Zapewnienie doskonałej obsługi gości: Kierownik zmiany recepcji ma za zadanie zapewnienie najwyższego poziomu obsługi gościa, reagowanie na ich potrzeby i oczekiwania, oraz zapewnienie pozytywnych doświadczeń związanych z pobytem w hotelu.- Zarządzanie personelem: Włączając w to szkolenia, motywowanie i ocenę wydajności personelu recepcji, głównym celem jest stworzenie efektywnego i zmotywowanego zespołu.Kwalifikacje- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2- Doświadczenie na stanowisku Recepcjonisty lub Kierownika Recepcji w sieciowym hotelu powyżej 300 pokoi- Silne nastawienie na cel oraz skuteczność w działaniu- Wysoka kultura osobista i wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne- Umiejętność zarządzania, wielokulturowym zespołem- Kultura zarządzania zespołem zgodnie z zasadą „Leadership by Example”- Gotowość do uczestniczenia w szeregu sieciowych szkoleń- Umiejętność pracy pod presją czasuDodatkowe informacjeOtwarcie hotelu planowane jest w trzecim kwartale 2024 roku. Największy Mercure Resort w Polsce zaoferuje 447 pokoi gościnnych, 5 punktów gastronomicznych ze spektakularnymi widokami na góry, strefami dla dzieci oraz Kompleksem Rekreacyjnym. Ponad 2000 m2 powierzchni konferencyjnej i eventowej wprowadzi nowy standard do branży MICEMERCURE SZCZYRK RESORT OFERUJE TOBIE:Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracęSystem premii i bonusów stanowiący dodatek do wynagrodzenia podstawowegoPraca w międzynarodowej sieci ACCOR – jednej z największych sieci hotelowych w Polsce i na świecieProgram pracowniczy sieci ACCOR umożlwiający rezerwację w hotelach na całym świecie po preferencyjnych stawkach dla pracowników i ich rodzinBenefity pracownicze: prywatna opieka medyczna, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowegoMożliwość rozwoju i awansu w strukturach Hotelu Mercure Szczyrk Resort oraz w strukturach sieci AccorPraca w zespole profesjonalistówMożliwość uczestniczenia w szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodoweAtmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek, transparentność działania i empatięSpotkania integracyjne i wspólne świętowanie wydarzeń