Prezydent Miasta Stołecznego Warszawyposzukuje kandydatek i kandydatów na wolne stanowisko pomocnicze i obsługikonsultant w Wydziale Zarządzania Danymi Biura Informatyki Urzędu MiastaStołecznego WarszawyZadania:
przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od użytkowników systemu SAP SuccessFactors,
analiza i rozwiązywanie problemów technicznych monitorowanych procesów biznesowych,
wsparcie przy analizie logów systemowych,
kontakt telefoniczny i e-mailowy z użytkownikami końcowymi,
raportowanie z postępów prac,
realizacja ustalonych celów operacyjnych i biznesowych,
przygotowywanie planów oraz harmonogramów projektów, bieżące śledzenie kluczowych wskaźników,
zarządzanie kluczowymi aspektami projektów, analizy, wiedza z zakresu projektów utrzymaniowych w IT,
opracowywanie raportów okresowych, monitorowanie parametrów SLA i wspieranie procesów informacyjnych,
nadzór nad dokumentacją projektową oraz terminowe rozliczanie kontraktów,
współpraca z zespołami technicznymi, operacyjnymi i wspierającymi, a także podmiotami zewnętrznymi.
Oczekujemy
wykształcenia wyższego I lub II stopnia,
minimum 3-letniego stażu pracy,
powyżej 2-letniego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku albo związanego z obsługą klientów lub projektów z zakresu SAP SF,
znajomości zasad ITIL,
identyfikacji z urzędem, komunikacji, samodzielności, otwartości na zmiany, współpracy, dążenia do rezultatów, sumienności,
obywatelstwa polskiego lub innego państwa, które dopuszcza ustawa[1],
pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych.
Dodatkowo mile widziane jest:
komunikowanie się w języku angielskim.
[1] Warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.Oferujemy
umowę o pracę w wymiarze 1 etatu,
dodatek stażowy (przysługuje po przepracowaniu 5 lat na podstawie umowy o pracę),
rozwój zawodowy,
trzynaste wynagrodzenie w roku,
szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny,
zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe,
dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych.
Warunki pracyMiejsce pracy: pl. Bankowy 2, piętro 15. Budynek wyposażony w podjazd i system kontroli dostępu. Wejścia i ciągi komunikacyjne dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami. Drzwi windy mają szerokość 80 cm. W budynku na każdym piętrze znajduje się toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami.Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, przemieszczanie się wewnątrz budynku i w innych lokalizacjach urzędu.Jak złożyć ofertęZłożenie dokumentów jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Prezydenta m.st. Warszawy w zakresie niewymaganym bezpośrednio przez przepisy prawa [2].Dokumenty przyjmujemy elektronicznie do 19 września 2025 r., na adres e-mail z dopiskiem w tytule ''Stanowisko konsultant zespołu serwisowego dla projektu SAP SF''.Do wiadomości dołącz:
CV z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
list motywacyjny,
oświadczenie o pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych - podpisane własnoręcznie,
oświadczenie o posiadanym obywatelstwie - podpisane własnoręcznie.
W naszym urzędzie każdy ma równe szanse. Zachęcamy do składania ofert osoby z niepełnosprawnościami.Dodatkowe informacjeSkontaktujemy się z osobami, których oferta odpowiada profilowi stanowiska.Jeśli Cię wybierzemy, przed zatrudnieniem poprosimy Cię o dostarczenie dokumentów potwierdzających wymagane kwalifikacje.Jeśli Cię nie wybierzemy, usuniemy Twoje dokumenty aplikacyjne.Jeśli nie masz możliwości skorzystania z internetu, złóż ofertę u nas. Zapewnimy Ci dostęp do komputera. Zapraszamy:
Urząd m.st. Warszawy (adres siedziby pl. Bankowy 2, Punkt obsługi klienta, piętro 14),
wszystkie urzędy dzielnic m.st. Warszawy.
[!] Możesz zapoznać się z klauzulą informacyjną o przetwarzaniu danych osobowych dla kandydatów, którzy ubiegają się o zatrudnienie w Urzędzie m.st. Warszawy. Jest ona dostępna na stronie systemu elektronicznej rekrutacji urzędu w zakładce 'Dokumenty dla kandydatek i kandydatów aplikujących poza systemem e-Rekrutacje' pod adresem .[2] Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 9 ust 2 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).