IT Support Trainee

• Lokalizacja biura: Warszawa Śródmieście/Wola
• Wynagrodzenie: 6500 – 7000 zł brutto
• Umowa o pracę na czas określony – 6 miesięcy
• Pakiet benefitów (dofinansowanie karty sportowej, medycznej i ubezpieczenie na życie)
• Praca w trybie hybrydowym – 2 dni z biura
• Biuro z pięknym widokiem, zlokalizowane w centrum miasta

• Preferowane kierunki studiów: automatyka i robotyka, elektronika, telekomunikacja, cyberbezpieczeństwo, matematyka, informatyka
• Administracyjna znajomość środowisk Windows i MacOS lub Linux (wiersz poleceń, terminal) oraz pakietu Microsoft 365
• Znajomość zagadnień związanych z infrastrukturą IT: sieci, sprzęt IT, infrastruktura serwerowa, wirtualizacja, telefonia komórkowa
• Umiejętności rozwiązywania problemów szczególnie w obszarach infrastruktury oraz aplikacji IT
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

• Znajomość zagadnień z obszaru Azure, Entra ID
• Znajomość zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem
• Doświadczenie z obszaru ewidencji i zakupów sprzętu IT
• Znajomość systemów konferencyjnych Crestron
• Umiejętność pracy z systemami ticketowymi, np. Jira, ServiceNow
• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji informatycznej: instrukcje użytkownika, procedury i baza wiedzy IT
• Znajomość zagadnień o obszaru ITSM, SLA, ITIL
• Znajomość metodologii Agile/ Scrum

• Koordynacja informatyczna onboardingu pracowników
• Współpraca z dostawcami i operatorami IT oraz dbałość o jakość świadczonych przez nich usług
• Prowadzenie ewidencji sprzętu i usług IT oraz rozliczanie ich kosztów
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników (również w języku angielskim)
• Monitorowanie procedur cyberbezpieczeństwa
• Wsparcie pracowników firmy w oparciu o problemy zgłaszane na wewnętrzny service desk
• Współpraca w projektach IT w międzynarodowym zespole

InfoPraca