Specialist - Customer Journey Universal

Katowice, śląskie
Stała
Pełny etat

1 miesiąc temu

O stanowisku:Forma zatrudnienia: umowa o pracę na okres zastępstwa (min. na 1 rok)Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa)Rekruter: Patrycja SłupskaManager: Kamil BelkaO zespole:Na co dzień wspieramy partnerów biznesowych w zakresie produktów kredytowych, zarówno hipotecznych, jak i gotówkowych. Działamy zdalnie, zapewniając kompleksową i rzetelną obsługę na najwyższym poziomie, zgodnie z obowiązującymi standardami bankowymi. Naszą misją jest nie tylko dostarczanie informacji i wsparcia, ale także budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu i profesjonalizmie. Wspólnie realizujemy cele sprzedażowe, tworzymy materiały edukacyjne i komunikacyjne, a także aktywnie rozwijamy nowoczesne kanały kontaktu, takie jak chatboty.Cenimy sobie otwartość, inicjatywę i chęć rozwoju - dlatego szukamy osób, które chcą się uczyć, dzielić wiedzą i wspólnie z nami tworzyć przyjazne środowisko pracy, w którym liczy się zarówno jakość, jak i relacje.Twoje zadania

udzielasz wsparcia partnerom biznesowym za pomocą zdalnych kanałów kontaktu
udzielasz kompleksowej i rzetelnej informacji na temat produktów kredytowych oraz podstawowych produktów i usług banku
dbasz o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę klienta zgodnie z obowiązującymi standardami
budujesz długotrwałe relacje z partnerkami i partnerami biznesowymi
realizujesz zadania sprzedażowe zespołu w zakresie kredytów hipotecznych i gotówkowych
tworzysz prezentacje komunikaty i wsady merytoryczne do chatbota

Nasze oczekiwania

znasz bardzo dobrze ofertę oraz produkty kredytowe hipoteczne i gotówkowe
znasz rynek pośrednictwa kredytowego
potrafisz budować i rozwijać pozytywne relacje
cechuje cię wysoka kultura osobista
masz pozytywne nastawienie do ludzi i jesteś otwarta lub otwarty na zmiany
szybko się uczysz i chcesz rozwijać kompetencje niezbędne na stanowisku
znasz podstawowe zagadnienia z zakresu finansów bankowości i rachunkowości
działasz odpowiedzialnie z inicjatywą samodzielnie i konsekwentnie

Mile widziane

masz wykształcenie wyższe ekonomiczne
masz doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta
potrafisz tworzyć materiały edukacyjne i prezentacje w power point

To oferujemy

Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.

ING

Aplikuj