Specjalista ds. obsługi klienta

Zaklad Wodociagow i Kanalizacji Sp. z o.o.

  • Szczecin, zachodniopomorskie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 21 dni temu
W Szczecinie, przy ulicy M. Golisza, znajduje się siedziba Zakładu Wodociągów i Kanalizacji, instytucji odpowiedzialnej za zapewnienie mieszkańcom dostępu do czystej wody oraz efektywnych systemów kanalizacyjnych. Od momentu powstania w 1999 roku, ta organizacja dąży do podnoszenia standardów swojej działalności, koncentrując się na niezawodności i jakości oferowanych usług.Jako ważny element infrastruktury Szczecina, Zakład Wodociągów i Kanalizacji zajmuje się zarówno poborem, jak i uzdatnianiem wody, a następnie jej transportem do domów i przedsiębiorstw. W ofercie znajduje się również odprowadzanie oraz oczyszczanie ścieków, co wpisuje się w dbałość o środowisko naturalne oraz jakość życia mieszkańców. Specjalizuje się także w kompleksowych usługach związanych z utrzymaniem sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.Organizacja podejmuje działania związane z naprawami i serwisowaniem urządzeń, a także sprzedażą i legalizacją wodomierzy. W przypadku potrzeby przeglądów, napraw czy wymiany infrastruktury, Zakład Wodociągów i Kanalizacji reaguje, aby zapewnić niezawodne funkcjonowanie systemów. Innowacyjność firmy objawia się również w produkcji i sprzedaży energii elektrycznej z odnawialnych źródeł, co stanowi krok w stronę zrównoważonego rozwoju.Należy podkreślić, że Zakład Wodociągów i Kanalizacji łączy wysoką jakość usług z solidnością finansową, której potwierdzeniem jest kapitał zakładowy przekraczający 222 miliony złotych. Jako instytucja w pełni należąca do Miasta Szczecin, organizacja jest głęboko osadzona w lokalnej społeczności, co wiąże się z zobowiązaniem do działania na jej rzecz. Każdego dnia, z zaangażowaniem i dbałością o szczegóły, praca ta ma na celu budowanie zaufania klientów.Każda podejmowana przez Zakład Wodociągów i Kanalizacji inicjatywa odzwierciedla ciągłą troskę o dobro mieszkańców oraz ochronę środowiska. Organizacja zaprasza do współpracy, oferując możliwość uczestnictwa w jej codziennych działaniach, które są wypełniane nowymi osiągnięciami i sukcesami.Do naszego Zespołu ds. Windykacji poszukujemy osoby odpowiedzialnej za wspieranie działań związanych z monitorowaniem należności, kontaktami z klientami oraz prowadzeniem bieżącej windykacji.Jeśli jesteś osobą skrupulatną, dobrze zorganizowaną i nie boisz się kontaktu z klientem – zapraszamy do nas!ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
  • monitorowanie należności m.in. bieżące kontrolowanie stanu należności od klientów, monitorowanie terminów płatności i analiza przeterminowanych należności,
  • kontaktowanie się z klientami w sprawie zaległych płatności (telefonicznie, mailowo, listownie),
  • rozliczanie nadpłat, niedopłat oraz kompensat,
  • ewidencja dokumentów w systemie,
  • prowadzenie rozrachunków z odbiorcami, analiza sald,
  • obsługa poleceń zapłaty oraz zleceń stałych płatności w ROR, współpraca z bankami,
  • naliczanie odsetek, wystawianie not odsetkowych, wysyłanie wezwań do zapłaty, monitów,
  • sporządzanie okresowych raportów dotyczących należności,
  • prowadzenie postępowań sądowych i egzekucyjnych w zakresie ewidencji księgowej.
WYMAGANIA:
  • wykształcenie wyższe kierunkowe lub wyższe dowolne uzupełnione o kierunkowe studia podyplomowe,
  • minimum 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
  • umiejętność prowadzenia rozmów z klientami w sposób profesjonalny i asertywny,
  • rzetelność, dokładność, dobra organizacja pracy,
  • umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu.
Mile widziane:
  • doświadczenie w pracy w dziale należności, windykacji lub księgowości.
OFERUJEMY:
  • stabilne i uczciwe warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę,
  • możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej, karty sportowej oraz grupowego ubezpieczenia na życie,
  • pakiet świadczeń socjalnych, w tym: pracowniczy program emerytalny, wczasy pod gruszą, dofinansowanie posiłków - karta lunchowa,
  • pracownicza kasa zapomogowa,
  • dopłata do wypoczynku dla dzieci,
  • atrakcyjne premie wynikające z systemu ocen pracowniczych oraz zarządzania przez cele,
  • możliwość rozwoju poprzez szkolenia i zdobywanie uprawnień.

Aplikuj.pl