Specjalista ds. Obsługi Klienta

Auto Forum

  • Płock, mazowieckie
  • Stała
  • Pełny etat
  • 2 dni temu
Dołącz do Grupy Auto Forum, jednej z najszybciej rozwijających się grup dealerskich. W naszym portfolio znajdziecie cztery marki: Mercedes-Benz, Volkswagen, Skoda, Hyundai, Omoda&Jaecoo oraz BYD. Ponadto w skład naszych spółek wchodzi również serwis blacharsko-lakierniczy i Centrum Usług Wspólnych zajmujące się obsługą księgową, a także kadrowo-płacową.Zastanawiasz się dlaczego warto u nas pracować?Gwarantujemy nieustanny rozwój, świetną atmosferę i współpracowników znających się na żartach! Za sukcesem naszej firmy stoją ludzie, którzy benzynę mają we krwi. Dołącz w nasze szeregi, by codziennie czerpać radość z motoryzacji i czuć wiatr we włosach, kiedy będziesz pędził na kolejny dzień pełen wyzwań w Grupie Auto Forum.Chętnie poznamy Cię bliżej, aplikuj!Specjalista ds. Obsługi KlientaZADANIA:
  • Telefoniczna Obsługa Klientów (połączenia przychodzące oraz wychodzące)
  • Obsługa Klientów oraz kontaktów pochodzących z e-mail, formularzy kontaktowych, kampanii marketingowe
  • Bieżące odpowiadanie na zapytania Klientów, prowadzenie bazy danych, obsługa systemów
  • Proaktywne kontakty z Klientami w ramach określonych kampanii wychodzących wszystkich marek z Grupy Auto Forum
  • Kontakt posprzedażny z w celu badania satysfakcji Klientów
  • Umawianie Klientów na naprawy serwisowe
  • Regularne raportowanie własnych działań
OCZEKIWANIA:
  • Doskonałe umiejętność komunikacyjne, organizacyjne i administracyjne
  • Dobra dykcja i „uśmiech” w głosie
  • Motywacja i determinacja w osiągnięciu wyznaczonych celów
  • Samodzielność i systematyczność w działaniu
  • Umiejętność w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z Klientem
  • Znajomość pakietu MS Office
OFERUJEMY:
  • Pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji - u lidera na płockim rynku motoryzacyjnym;
  • Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych;
  • Atrakcyjne warunki zatrudnienia- umowa o pracę;
  • Pakiet Medyczny finansowany przez Pracodawcę;
  • Możliwość dołączenie do ubezpieczenia grupowego.
  • Dofinansowanie do karty MultiSport

Gowork