KIEROWNIK SERWISU (K/M)

• Zarządzanie Zespołem i koordynacja pracy grup serwisowych
• Planowanie oraz organizowanie działań serwisowych
• Nadzór nad prawidłowym tokiem napraw i konserwacji
• Tworzenie oraz bieżąca aktualizacja harmonogramu usług serwisowych
• Monitorowanie terminowości oraz jakości świadczonych usług
• Rozliczanie prac serwisowych
• Rozliczanie czasu pracy pracowników serwisu
• Kontakt z klientami
• Współpraca z dostawcami i partnerami biznesowymi
• Koordynacja działań z działem technicznym i handlowym
• Sporządzanie raportów i analiz dotyczących efektywności serwisu
• Zapewnienie bezpieczeństwa i przestrzeganie standardów pracy
• Rozwiązywanie konfliktów oraz motywowanie zespołu
• Realizacja celów finansowych i operacyjnych Firmy w zakresie serwisu

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży serwisowej
• Swobodna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Znajomość procesów i procedur serwisowych
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych
• Umiejętność czytania dokumentacji technicznych
• Umiejętność obsługi programów komputerowych służących do zarządzania serwisem
• Umiejętność prowadzenia przeglądów serwisowych oraz raportowania ich wyników
• Gotowość do podjęcia decyzji na wysokim poziomie odpowiedzialności
• Wykształcenie techniczne mile widziane
• Znajomość i wiedza specjalistyczna w branży silników i maszyn mile widziane
• Dobra organizacja pracy własnej i planowania zadań oraz umiejętność zarządzania zespołem
• Kompetencje handlowe, gotowość do pozyskiwania klientów zewnętrznych
• Łatwość w przyswajaniu wiedzy
• Komunikatywność
• Odporność na stres
• Systematyczność, skrupulatność, dokładność
• Umiejętność rozwiązywania problemów

• Możliwość rozwoju
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

Gowork