Customer Experience Specialist - telefoniczna obsługa klienta

Łódź, łódzkie
6 000-7 199 PLN miesięcznie
Stała
Pełny etat

27 dni temu
Aplikuj teraz

Dla naszego klienta z branży call center poszukujemy Kandydatów/ Kandydatki na stanowisko Customer Experience Specialist - telefoniczna obsługa klienta.Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za budowanie i utrzymywanie doskonałych relacji z naszymi klientami oraz monitorowanie i usprawnianie ich doświadczeń w kontakcie z firmą.Miejsce pracy Łódź, okolice ManufakturyTryb pracy: stacjonarnyTwoje zadania:

Telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami
Weryfikacja podstawowych informacji i przedstawienie oferty firmy
Wprowadzanie danych do systemu CRM
Współpraca z działem sprzedaży i administracji
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy w rozmowach z klientami

Czego oczekujemy:

Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność planowania oraz ustalania priorytetów
Komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów z klientami
Umiejętność obsługi komputera oraz pracy pod presją czasu
Zaangażowanie i sumienność w wykonywaniu zadań
Doświadczenie w obsłudze klienta lub call centre
Znajomość pakietu MS Office
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, interpersonalne oraz negocjacyjne
Umiejętność pracy w zespole
Odpowiedzialność, dokładność, terminowość, zaangażowanie

Benefity:

Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Możliwość realnego wpływu na rozwój procesów i satysfakcję klientów.
Umowę o pracę na pełen etat
Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.
Lokalizacja pracy- Łódź, centrum okolice Manufaktury

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz" i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-searchAdministratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem:Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem:Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

Grafton