Specjalista ds. Obsługi Partnerów i Klientów (język polski i angielski)

• Odbieranie i obsługa zgłoszeń od partnerów oraz klientów (telefon, chat, e-mail).
• Udzielanie rzetelnych informacji i wsparcia w zakresie rezerwacji, cen, dostępności oraz narzędzi online.
• Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń na pierwszej linii, bez konieczności eskalacji.
• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji i pozytywne doświadczenie partnerów.
• Wykorzystywanie dostępnych narzędzi i procedur do szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów.

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego (mówiona i pisana).
• Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta.
• Umiejętność korzystania z komputera i narzędzi online.
• Wykształcenie co najmniej średnie.
• Gotowość do pracy w Krakowie (lub relokacji) oraz posiadanie prawa do pracy w Polsce.

• Stabilne zatrudnienie z atrakcyjnym wynagrodzeniem i premiami.
• Szkolenie przygotowujące do pracy oraz wsparcie lidera i zespołu.
• 20 dni płatnego urlopu rocznie.
• Relokacyjne wsparcie dla osób przeprowadzających się do Krakowa.
• Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w wewnętrznych programach szkoleniowych.
• Przyjazną atmosferę i nowoczesne biuro w Krakowie z zapleczem dla pracowników.

Gowork