doradca(-czyni) klienta ds. ubezpieczeń

Poznań, wielkopolskie
Umowa
Pełny etat

1 miesiąc temu

doradca(-czyni) klienta ds. ubezpieczeńCountry: PolandSpecjalista(-ka) ds. wsparcia i rozwojuNa bank zadbamy dla Ciebie o:

umowę o pracę (pierwsza na 7 miesięcy),
pracę hybrydową w biurze w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 (przy centrum handlowym King Cross),
pracę na pełen etat,
zespół/lider: Zespół Zdalnej Sprzedaży Ubezpieczeń ODZ 1, Daniel Bednarski
sprzedaż produktów bankowych: ubezpieczenia,
miesięczny system premiowy,
cel: sprzedaż produktów ubezpieczeniowych oraz obsługa klientów w kanałach zdalnych.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym.Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota Sandi.Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.Aplikuj, jeśli:

masz wykształcenie średnie,
lubisz pracę z ludźmi i jesteś otwarta/y,
jesteś silnie zorientowana/y na wynik i realizację celów,
cechuje Cię dynamizm w działaniu i kreatywność,
wyciągasz wnioski i samodzielnie rozwiązujesz napotkane problemy,
wiesz jak budować pozytywne relacje z Klientem, dostrzegasz i reagujesz na jego potrzeby,
lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

doświadczenie w budowaniu relacji z Klientami,
znajomość produktów bankowych.

Twoje zadania w tej roli:

zapewnienie profesjonalnej obsługi w zakresie ubezpieczeń, w kanałach: telefon, chat, email,
podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez Klientów,
podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez bank – kampanie wychodzące,
identyfikowanie potrzeb Klientów oraz przygotowywanie i prezentowanie oferty stosując proaktywne zachowania,
realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie,
poszukiwanie nowych możliwości sprzedaży produktów banku.

To masz na bank:

umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy),
pracę hybrydową w biurze (lokalizacja na początku oferty),
prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
kartę Multisport,
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
wyprawkę dla dzieci,
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
Program adaptacyjny będzie trwał około 2 miesięcy.
Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Po okresie wdrożenia zaczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.

Dołącz do nas w kilku krokach:

Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
Spotkaj się (online) z managerem.
Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Santander

Aplikuj