KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA Z JĘZYKIEM NIEMIECKIMMIEJSCE: Centrum miasta BYTOMW A&J Partners specjalizujemy się w opiece domowej osób starszych. Zapewniamy bezpieczną pracę, którą codziennie koordynujemy. Naszą siłą jest zgrany zespół z wielkim sercem i chęcią do działania. Wśród profesjonalistów rozwiniesz się i poczujesz doceniony. Wiemy jak ważne jest Twoje zdrowie, rozwój, szkolenia oraz uśmiech wywołany ważnymi momentami, które wspólnie świętujemy. Czeka na Ciebie wiele benefitów i – jeśli chcesz – możliwości udziału w akcjach charytatywnych przez nas wspieranych. Bądź sobą i dołącz do najlepszych!Obecnie zapraszamy do udziału w rekrutacji na stanowisko:KIEROWNIK DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA Z J. NIEMIECKIMZadania:✔ Poprosimy Cię o poprowadzenie zespołu, który nie tylko zna się na rzeczy, ale też lubi swoją pracę - Twoją rolą będzie zadbać o ich wyniki, rozwój i dobrą atmosferę! Szukamy lidera, który organizuje, wspiera i motywuje.✔ Będziesz nadzorować zespół odpowiedzialny za kontakt z naszymi opiekunkami i klientami niemieckojęzycznymi - zadbasz o jakość obsługi, sprawny przepływ informacji i dobre standardy komunikacji.✔ Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na to, jak wygląda codzienna praca zespołu i całego działu. Będziesz analizować dane, szukać usprawnień i proponować konkretne rozwiązania - Twoje pomysły naprawdę będą się liczyć.✔ Weźmiesz udział w procesach rekrutacyjnych - bo wiemy, jak ważni są odpowiedni ludzie. A skoro już o tym mowa - pomożesz nowym osobom dobrze wejść w zespół i odnaleźć się w codziennej pracy.✔ Po rozmowie to TY zdecydujesz, czy chcesz zmienić pracę na lepszą. A my? Jesteśmy gotowi, żeby Cię poznać i wspólnie działać! Wyślij CV i do usłyszenia!Wymagania:✔ Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - bo bez tego trudno się porozumieć z naszymi klientami i opiekunkami. Jeśli mówisz płynnie i czujesz się pewnie w codziennej komunikacji - to ogromny plus!✔ Doświadczenie w prowadzeniu zespołu - wiesz, jak zmotywować ludzi, jak dzielić zadania i pilnować terminów. Jeśli masz za sobą zarządzanie zespołem w obsłudze klienta lub sprzedaży, to będzie świetna baza.✔ Znajomość branży opiekuńczej - mile widziane, choć nie wymagamy, żebyś wcześniej był/a kierownikiem. Jeśli znasz specyfikę tej pracy i rozumiesz potrzeby naszych klientów i opiekunów - to duże ułatwienie.✔ Wysokie umiejętności interpersonalne i organizacyjne - potrafisz sprawnie komunikować się z różnymi osobami i jednocześnie ogarniać organizację pracy zespołu. To klucz, żeby wszystko szło gładko.✔ Umiejętność motywowania i wspierania zespołu - Twoja energia i wsparcie będą napędem do działania dla całego zespołu.✔ Proaktywne podejście i samodzielność - nie czekasz na instrukcje, tylko sam/a szukasz rozwiązań i potrafisz ustalać priorytety.✔ Nastawienie na jakość i realizację celów - dobrze rozumiesz, że liczą się wyniki, ale również sposób, w jaki je osiągamy. Chcesz, żeby nasi klienci i opiekunki czuli się dobrze obsłużeni.✔ Praktyczna wiedza z zakresu sprzedaży i obsługi klienta - dzięki temu lepiej zrozumiesz procesy i efektywniej poprowadzisz zespół.Gwarancje:✔ Atrakcyjne wynagrodzenie, gdzie doceniamy zaangażowanie pracowników atrakcyjnym systemem premiowym.✔ System premiowy dbający o zasobność Twojego portfela i doceniający Twoje zaangażowanie i efektywną pracę.✔ Dodatkowy płatny dzień urlopu z okazji urodzin każdego z nas.✔ Szkolenie wdrożeniowo-warsztatowe od samego początku współpracy zadbamy o to, by dać Ci niezbędne umiejętności i wiedzę o firmie i branży.✔ Pakiet medyczny dofinansowany z dostępem do specjalistów nawet w tydzień (a nie rok 😉 ).✔ Karta Multisport, dzięki której łatwo zadbasz o formę i odpoczniesz po pracy.✔ Pakiet socjalny co oznacza dla nas m.in. benefity, bony, dodatki okolicznościowe, dofinansowania do urlopów.✔ Miejsce parkingowe w pobliżu biura, dofinansowane przez firmę.✔ Praca w rozwojowej i stabilnej firmie.✔ Organizujemy i chętnie uczestniczymy w wydarzeniach firmowych i kampaniach charytatywnych.
