Specjalista ds. Wsparcia Usług IT (k/m)

• Zapewnienie wsparcia pracownikom w zakresie świadczonych usług IT
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń odbiorców usług IT (pracowników) w ramach 1 linii wsparcia
• Aktualizacja i rozbudowa bazy wiedzy
• Bieżący monitoring dostępności usług IT
• Uczestniczenie w procesie zarządzania awarią i problemem
• Opracowywanie i dystrybucja komunikatów o usługach IT
• Współpraca z dostawcami zewnętrznymi
• Współudział w realizacji zadań teleinformatycznych w projektach i inwestycjach informatycznych

• Wykształcenie średnie, preferowane kierunki: informatyka lub zarządzanie
• Minimum rok doświadczenia w obszarze IT
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Praktyczne zastosowanie narzędzia Active Directory, SCCM Remote Viewer
• Znajomość panelu administracyjnego MS Teams & Exchange (mile widziana)
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania incydentów związanych ze środowiskiem operacyjnym Windows 11
• Znajomość narzędzi Atlassian – Jira, Confluance
• Odpowiedzialność, otwartość i zespołowość w wykonywanej pracy
• Komunikatywność i umiejętność współpracy

• Dofinansowaniezajęć sportowych (KartaMultisport)
• Prywatna opiekamedyczna o szerokimzakresie
• Elastyczny czas pracyoraz możliwość pracyz domu
• Ubezpieczeniena życie
• Dofinansowanie dostudiów podyplomowychi kursów językowych
• Dofinansowaniekursów i treningówzawodowych
• Rozszerzony programszkoleń wewnętrznych
• Atrakcyjny systempremiowy
• Pracowniczy programemerytalny

Gowork