Obsługa klienta z branży e-commerce z jęz. ukraińskim

Randstad

  • Poznań, wielkopolskie
  • Umowa
  • Pełny etat
  • 29 dni temu
Jesteś otwarty na ludzi i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku?Dołącz do naszego zespołu obsługi klienta - wspieramy jedną z wiodących platform zakupowych online i pokazujemy, jak w praktyce wygląda nowoczesna obsługa.Aktualnie poszukujemy osób ze znajomością języka ukraińskiego, które chcą zdobywać doświadczenie w kontakcie z klientem i rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne oraz sprzedażowe.U nas liczy się Twój głos, Twoje pomysły i zaangażowanie.Dołącz do zespołu, który działa na pierwszej linii kontaktu z klientem - i odkryj, jak fascynujący potrafi być świat e-commerce!Obsługa klienta z branży e-commerce z jęz. ukraińskim Nr ref.: 445/8/2024/MŻ/jobs.pl Poznań (wielkopolskie)Oferujemy
  • umowę zlecenie
  • zdalny model pracy
  • kompleksowe szkolenie wprowadzające - od obsługi systemów, przez procesy e-commerce, aż po kontakt z klientem
  • elastyczny grafik w godzinach 7:00-24:00 (również weekendy)
  • pracę we wspierającym się zespole i dobrą energię każdego dnia!
Zadania
  • obsługa i wsparcie klientów oraz partnerów za pośrednictwem e-maila, czatu i telefonu
  • udzielanie informacji o statusie zamówień i procedurach zwrotów
  • budowanie pozytywnych relacji i proaktywne rozwiązywanie problemów
  • wsparcie administracyjne zespołu (weryfikacja danych, aktualizacja systemów)
  • dbanie o jakość procesów i poprawność wprowadzanych informacji
Oczekujemy
  • znajomości języka ukraińskiego na poziomie C1/C2
  • znajomości języka polskiego na poziomie B2/C1
  • swobodnej i poprawnej komunikacji w języku angielskim
  • komunikatywności, nastawienia na klienta i pracę zespołową
  • gotowości do pracy w trybie zmianowym
  • mile widziane: pierwsze doświadczenie w pracy z klientem, np. w contact center, biurze obsługi lub w środowisku, gdzie kontakt odbywał się wieloma kanałami (telefon, chat, e-mail). Ważna jest dla nas umiejętność sprawnej, jasnej i życzliwej komunikacji.
Dlaczego warto aplikować?Wiemy, że nie zawsze można spełnić wszystkie kryteria „w 100%”. Jeśli czujesz, że jesteś osobą otwartą na rozwój i chcesz zdobyć doświadczenie w e-commerce, zachęcamy Cię do aplikowania - czekamy na Twoje CV! Oferta może zostać zamknięta wcześniej po otrzymaniu wystarczającej liczby zgłoszeń.Agencja zatrudnienia - nr wpisu 47ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Jobs.pl