Młodszy / Doradca(-czyni) ds. współpracy z klientem SME (ZZWzKSME 2 i 4)

Poznań, wielkopolskie
Umowa
Pełny etat

28 dni temu

Młodszy / Doradca(-czyni) ds. współpracy z klientem SME (ZZWzKSME 2 i 4)Country: PolandMłodszy / Doradca(-czyni) ds. współpracy z klientem SME (ZZWzKSME 2 i 4)Poszukujemy Doradców (lub młodszych doradców) do 2 i 4 zespołu.Na bank zadbamy dla Ciebie o:

umowę o pracę,
pracę hybrydową w biurze w Poznaniu, ul. Kolorowa 8,
pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a),
zespół/lider:

Zespół Zdalnej Współpracy z Klientem SME 2, Mateusz Domżał
Zespół Zdalnej Współpracy z Klientem SME 4, Agata Chełmowska * miesięczny system premiowy

cel: obsługa i sprzedaż produktów bankowych dla Klientów MŚP.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym.Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota Sandi.Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.Aplikuj, jeśli:

masz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami,
jesteś komunikatywny/a, gotowy/a do pomocy i nastawiony/a na cel,
umiesz identyfikować potrzeby klienta i reagować na nie,
jesteś zaangażowany/a w realizowanie zadań,
lubisz pracować zespołowo,
znasz pakiet MS Office.

Twoje zadania w tej roli:

budowanie długofalowych relacji z Klientami, dbając o podnoszenie ich satysfakcji,
promowanie i sprzedawanie produktów i usług bankowych dla Klientów MŚP,
realizowanie zadań sprzedażowych przy zachowaniu najwyższych standardów jakości,
profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów firmowych,
obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa,
stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzyko.

To masz na bank:

umowę o pracę,
pracę hybrydowa w biurze (lokalizacja na początku oferty),
praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-22:00,
prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
kartę Multisport,
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
wyprawkę dla dzieci,
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
Program adaptacyjny będzie trwał około 2 miesięcy.
Na początku Twój/a przełożony/a pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Po okresie wdrożenia zaczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.

Dołącz do nas w kilku krokach:

Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
Spotkaj się (online) z managerem.
Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
Pracuj z nami w naszym zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.Aplikacje zbieramy do 21.07.2025 r.

Santander

Aplikuj