Specjalista ds. wsparcia IT / Młodszy Administrator

• Rozwiązywanie bardziej skomplikowanych i technicznych problemów, które nie mogły zostać rozwiązane przez I linię wsparcia.
• Diagnoza zaawansowanych problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.
• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania, sprzętu i systemów.
• Współpraca z zespołami III linii wsparcia (inżynierami, administratorami) w celu eskalacji bardzo zaawansowanych problemów.
• Zarządzanie serwerami, bazami danych i sieciami (w zależności od specyfikacji stanowiska).

• Znajomość zaawansowanych systemów operacyjnych (np. Windows Server, Linux) oraz ich konfiguracji.
• Znajomość sieci (routing, firewall, VPN, VLAN, protokoły TCP/IP).
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem, serwerami i sieciami.
• Doświadczenie w obsłudze narzędzi do zdalnego zarządzania komputerami (np. RDP, TeamViewer).
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów:

• Umiejętność samodzielnej diagnozy i naprawy bardziej złożonych problemów, które wymagają dogłębnej analizy technicznej.
• Umiejętność szybkiego działania w sytuacjach kryzysowych, np. awarie systemów krytycznych.
• Zarządzanie infrastrukturą IT:

• Doświadczenie w zarządzaniu serwerami, systemami backupu, monitorowaniem i diagnostyką sieci.
• Znajomość systemów wirtualizacji (np. VMware, Hyper-V).
• Certyfikaty (opcjonalnie, ale mile widziane):

• Certyfikaty IT potwierdzające umiejętności techniczne, takie jak CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), Cisco Certified Network Associate (CCNA), etc.
• Doświadczenie w pracy w środowiskach korporacyjnych:

• Doświadczenie w pracy z Active Directory, zarządzanie dostępem do zasobów sieciowych, konfiguracja polityk grupowych (GPO).
• Języki obce:

• J. angielski

Greenminds