Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego

Szczecin, zachodniopomorskie
Stała
Pełny etat

17 dni temu

Pion Usług Zaufania Asseco Data Systems dostarcza usługi potwierdzające tożsamość osób i firm w Internecie znanych pod marką Certum (https://www.certum.pl/pl/). Oferuje usługi zapewniające wiarygodność i bezpieczeństwo dokumentów, plików oraz urządzeń komputerowych. Certum od 2002 r. znajduje się na światowej liście zaufanych centrów certyfikacji i obsługuje klientów z kilkudziesięciu krajów.Młodszy Konsultant ds. Wsparcia TechnicznegoMiasto: SzczecinZadania:

telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w sprawach technicznych dla certyfikatów kwalifikowanych i niekwalifikowanych oraz produktów dostępnych w ofercie Certum,
rozwiązywanie problemów z zakresu podpisu elektronicznego,
zapewnienie prawidłowej obsługi zgłoszeń złożonych przez Klientów,
podejmowanie działań w celu zapewnienia szybkiego usunięcia usterek oraz dbałość o ich prawidłowy przebieg zgodnie z wewnętrznymi procedurami,
współpraca z innymi członkami zespołów przy realizacji zadań certyfikacyjnych,
realizowanie innych zadań zleconych przez Przełożonego w ramach posiadanych kwalifikacji.

Oczekiwania:

wykształcenie średnie,
język angielski w mowie i piśmie umożliwiający swobodną konwersację z Klientem w zakresie IT - warunek wymagany,
umiejętność obsługi systemów Windows (Linux, Mac OS X będą dodatkowym atutem) np. instalacja i konfiguracja oprogramowania, urządzeń,
komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
odpowiedzialność, cierpliwość,
zdolność samodzielnego rozwiązywania problemów,
zdolności analityczne,
samodzielność i dbałość o właściwą organizację oraz wysoką jakość wykonywanej pracy,
zaangażowanie i chęć do nauki,
mile widziane doświadczenie w pracy w CallCenter.

Oferujemy:

Spotkania integracyjne
Dofinansowanie wypoczynku
Boxy powitalne dla nowych pracowników
Praca w największej spółce IT
Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
Dofinansowanie okularów
Drużyna Asseco Active Team
Ubezpieczenie grupowe
System motywacyjny
Karta Multisport
Playroomy
Owocowe dni
Prywatna opieka medyczna

Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikacyjnego.Dokumenty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdyni ul. Podolska 21 zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych. Przekazuję moje dane dobrowolnie mając świadomość, że w każdej chwili przysługuje m prawo wglądu do moich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych Spółki Asseco Data Systems S.A. i spowoduje niezwłoczne usunięcie moich danych.”

Praca.pl

Aplikuj