Specjalista ds. wsparcia klienta bankowego z j. niemieckim
- Szczecin, zachodniopomorskie
- Stała
- Pełny etat
- Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim, zapewniając wysoką jakość komunikacji
- Udzielanie informacji na temat produktów bankowych oraz usług finansowych
- Rozwiązywanie problemów klientów i wsparcie w procesach związanych z kontami bankowymi
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
- Dokumentowanie przebiegu rozmów i aktualizacja danych w systemach CRM
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i budowanie ich lojalności
- Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
- Komunikatywność i umiejętność słuchania
- Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w sektorze bankowym lub finansowym będzie dodatkowym atutem
- Podstawowa znajomość obsługi komputera i systemów CRM
- Umiejętność pracy w zespole i radzenia sobie w sytuacjach stresowych
- Zaangażowanie, dokładność i profesjonalizm
- Praca w stabilnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
- Pakiet benefitów obejmujący opiekę zdrowotną, ubezpieczenie na życie, kartę sportową oraz pakiet szkoleniowy
- Przyjazna atmosfera pracy i wsparcie zespołu
- Elastyczne godziny pracy i atrakcyjne wynagrodzenie
InfoPraca