Lider zespołu call center

Łódź, łódzkie
Stała
Pełny etat

23 dni temu

Treść ofertyMasz za sobą lata pracy w call center i chcesz przejąć stery zespołu?Szukamy lidera, który poprowadzi mały, ale skuteczny team i pomoże nam osiągać sprzedażowe sukcesy.W naszym zespole liczy się nie tylko wynik, ale też podejście do klienta i dobra atmosfera pracy.Praca odbywa się w nowoczesnym, przestronnym biurze w tętniącej życiem dzielnicy Łodzi.Jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu i znasz realia call center od podszewki - to właśnie Ciebie szukamy!Twoje zadania:

Zarządzanie i motywowanie zespołu 4 konsultantów - codzienna opieka, coaching i wsparcie
Planowanie i koordynacja kampanii sprzedażowych, analiza efektów i optymalizacja działań
Monitorowanie jakości rozmów oraz wskaźników efektywności (KPI) i raportowanie wyników do przełożonych
Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i wspieranie konsultantów w trudnych sytuacjach
Współpraca z działem sprzedaży i administracji w celu zapewnienia płynnego przepływu informacji
Proaktywne wdrażanie usprawnień i dzielenie się pomysłami na rozwój zespołu i procesów

Czego oczekujemy:

2 lata doświadczenia w pracy jako lider zespołu call center
Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2)
Doskonałych umiejętności komunikacyjnych, organizacyjnych i motywacyjnych
Nastawienia na jakość obsługi klienta
Gotowości do pracy stacjonarnej w Łodzi

Benefity:

Umowa o pracę na pełen etat
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00 (8 godzin pracy dziennie, możliwość również pracy w sobotę)
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz przejrzysty system premiowy
Karta przedpłacona - 450 zł na miesiąc do dowolnego wykorzystania
Niezbędne narzędzia do pracy: Laptop, Telefon
Pobliski darmowy parking
Praca w zgranym zespole

W celu złożenia aplikacji prosimy o kliknięcie przycisku „Aplikuj teraz“ i postępowanie zgodnie z instrukcjami. W przypadku wcześniejszych spotkań w firmie Grafton, prosimy o bezpośredni kontakt z konsultantem prowadzącym. Podane stawki wynagrodzeń są stawkami brutto, na podstawie badania wynagrodzeń Grafton Recruitment. Ostateczna wartość wynagrodzenia zależy od stopnia dopasowania kompetencji Kandydata do wymogów opisanych w ofercie. Oferty pracy Grafton Recruitment nie są ofertami w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (podst. Prawna art. 66 i 71 K.C.). Uprzejmie informujemy, że zapoznajemy się ze wszystkimi aplikacjami, a kontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy dyskrecję.Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.Więcej podobnych ofert pracy na http://pl.grafton.com/pl/job-search

Grafton

Aplikuj