Specjalista ds. wsparcia klienta bankowego z j. niemieckim

• Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim, zapewniając wysoką jakość komunikacji

• Udzielanie informacji na temat produktów bankowych oraz usług finansowych

• Rozwiązywanie problemów klientów i wsparcie w procesach związanych z kontami bankowymi

• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

• Dokumentowanie przebiegu rozmów i aktualizacja danych w systemach CRM

• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i budowanie ich lojalności

• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie

• Komunikatywność i umiejętność słuchania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w sektorze bankowym lub finansowym będzie dodatkowym atutem

• Podstawowa znajomość obsługi komputera i systemów CRM

• Umiejętność pracy w zespole i radzenia sobie w sytuacjach stresowych

• Zaangażowanie, dokładność i profesjonalizm

• Praca w stabilnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku

• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

• Pakiet benefitów obejmujący opiekę zdrowotną, ubezpieczenie na życie, kartę sportową oraz pakiet szkoleniowy

• Przyjazna atmosfera pracy i wsparcie zespołu

• Elastyczne godziny pracy i atrakcyjne wynagrodzenie

Manpower